les metiers des centres d'appels

emission d'appels
1) Prospection/ detection de projets
2) Prise de RDV
3) Vente
4) Etudes/Enquetes
5) Renseignements/assistance client
6) Fidelisation

Reception d'appels
1) hotline
2) Permanence telephonique
3) telesecretariat

Autres télétravailleurs :

• GESTION DE LA RELATION CLIENT
• Le meilleur de la relation client
• Centre de contacts offshore - Madagascar - Roumanie - Maroc
• Fidéliser par téléphone
• centre de relation client et de gestion bpo

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