centre de relation client et de gestion bpo

EMISSION ET RECEPTION D APPELS , GESTION BACK OFFICE

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Nos prestations :

• Fidéliser par téléphone
• Centre de contacts offshore - Madagascar - Roumanie - Maroc
• Le meilleur de la relation client
• GESTION DE LA RELATION CLIENT
• les metiers des centres d'appels
• MISE EN PLACE CRM MARKETING ET VENTES
• Conseilière Technique à la clientèle
• Centre d'appel thèmatique à valeur technologique ajoutée
• Gestion des opérations du marketin direct (opérationnel)
• Appels entrants et sortants
• Relation Client
• Homeshoring
• VOTRE SERVICE COMMERCIAL ET ADMINISTRATIF

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centre de contact a distance

A toutes les étapes du développement commercial et de la relation client, j'interviens pour le compte d'entreprises et collectivités. Je propose mes services en BtoB, soit :

- Détection de prospects
- Argumentaire commercial
- Négociation
-...

Suivi des dossiers clients

Prospection, Gestion portefeuilles client, chargé clientèle, assistance à distance, support client, service client multi-langue, négociation contrat, fournisseurs, gestion de bureau, traduction (français anglais , anglais français) , rédaction,...

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