Fidéliser par téléphone

- Recueillir et remonter les feedbacks provenant de la clientèle
- Résoudre les problèmes rencontrés par les clients
- Fidéliser
- Véhiculer l'image de marque de l'entreprise

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Nos prestations :

• Centre de contacts offshore - Madagascar - Roumanie - Maroc
• Le meilleur de la relation client
• GESTION DE LA RELATION CLIENT
• les metiers des centres d'appels
• MISE EN PLACE CRM MARKETING ET VENTES
• Conseilière Technique à la clientèle
• Centre d'appel thèmatique à valeur technologique ajoutée
• Gestion des opérations du marketin direct (opérationnel)
• Appels entrants et sortants
• Relation Client
• Homeshoring
• VOTRE SERVICE COMMERCIAL ET ADMINISTRATIF
• Centre de télétravail basé en France

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Développement commercial et gestion de la relation client

- Suivi des dossiers clients (factures, relances ...)

Expérience de 20 ans dans le secrétariat...

Chargée clientèle

Je sais faire preuve de fermeté mais aussi d'écoute pour communiquer avec vos clients et obtenir leurs règlements.
Je peux effectuer ces missions avec vos clients francophones aussi bien qu'anglophones.
N'hésitez pas à faire appel à mes services...

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