Service client Hotline Fidélisation

- Appels entrants :
- Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation…

- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de base données, création de trafic, fidélisation…

- Enquêtes et études :
- Enquêtes de satisfaction, études qualité, sondages, appels mystère, pré-test et post-test…

Autres télétravailleurs dans le même domaine de compétences :

• Contact Center Multicanal
• Centre d'appel à prix réduits pour de la prise en RDV B2B
• Prospection, prise de RV sur fichiers qualifiés
• Téléprospection & Télévente
• Emission, recption d'appel, BPO
• Conseil en Centre d'appel et Relation Client à distance ( centre d'appel, centre d'appel, centre de contact, centre de c
• Les étapes à respecter lors d'une entretien de vente !
• Relation client adaptée
• Entreprise de Communication et TéléMarketing et Prise de RDV B2B B2C et Qualification de fichiers
• Optimisez la Gestion Relation avec Vos Clients.
• Organisation commerciale

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