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Service client Hotline Fidélisation

- Appels entrants :
- Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation…

- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de base données, création de trafic, fidélisation…

- Enquêtes et études :
- Enquêtes de satisfaction, études qualité, sondages, appels mystère, pré-test et post-test…


Nos prestations :


Conseil en Centre d'appel et Relation Client à distance ( centre d'appel, centre d'appel, centre de contact, centre de c


Que dois-je répondre face à cette objection ?
Comment emmener la vente additionnelle suite à ma présentation ?
Comment dévouvrir les beoins de mon client, quelles questions poser ?
Comment retenir un client qui menace de résilier ?

Le...

Relation client adaptée


COMCAST est une entreprise de communication et TéléMarketing implanté en TUNISIE, plus précisément à TUNIS ; ayant 80 unités de productions, Spécialisé dans les missions suivantes :

Prise de RDV, Information produits et services, Campagnes de...

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