Cyberworkers

Télévente et télésecrétariat


Le télésecrétariat en générale

la permanence téléphonique,
la relève de standard,
la gestion d'agendas/prise de RDV,
les tâches administratives/compte rendu...


Le télésecrétariat juridique et le télésecrétariat médical :

la gestion des agendas des médecins et des avocats,
la réception des appels entrants,
la prise de message ou le transfert d'appels importants lorsqu'ils sont en RDV ou en audience grâce à des logiciels spécialisés.


La télévente /prospection et prise de RDV:

B2B
B2C
Gestion de prote-feuil client


Nos prestations :


Qualification de fichiers existants


Marketing (fourniture d'outils de ciblage , de gestion de campagnes marketing , ciblage et segmentation de clients, gestion opérationnelle de campagnes et d'événements, détection d'opportunités de vente, démarche directe de télémarketing et...

Téléconseillère à domicile


Accueil téléphonique bilingue

Mise en place d'une grille qualité afin d'évaluer les conseillers
Recrutement de téléconseillers
Formation
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching


Traitement de mails client
Mise en place d'une...

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