Ma chère secrétaire - Concilier sentiment de liberté et appartenance à l’entreprise.
Cyberworkers

Télévente et télésecrétariat


Le télésecrétariat en générale

la permanence téléphonique,
la relève de standard,
la gestion d'agendas/prise de RDV,
les tâches administratives/compte rendu...


Le télésecrétariat juridique et le télésecrétariat médical :

la gestion des agendas des médecins et des avocats,
la réception des appels entrants,
la prise de message ou le transfert d'appels importants lorsqu'ils sont en RDV ou en audience grâce à des logiciels spécialisés.


La télévente /prospection et prise de RDV:

B2B
B2C
Gestion de prote-feuil client


Nos prestations :


OFFSHORE CALLCENTER


Expérience de presque 3 ans dans le télémarketing : appels entrants et sortants, qualification de fichiers, frappe documents, gestion standard, relances B to B, je peux réaliser des enquêtes de satisfaction, gérer les agendas, dactylographier...

centre de relation client et de gestion bpo


- Recueillir et remonter les feedbacks provenant de la clientèle
- Résoudre les problèmes rencontrés par les clients
- Fidéliser
- Véhiculer l'image de marque de l'entreprise...

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