Cyberworkers
 

Centre d'appel thèmatique à valeur technologique ajoutée

Centre d'appel en capacité de répondre à toutes les demandes en entrant ou en sortant, allié à la spécificité de développer ses propres outils de réponse client.
150 positions entièrement équipées, full AVAYA, CRM dédié, double écrans 19' sur chaque poste.
Sourcing de qualité et d'expérience en réponse client, renseignement, télévente, télémarketing, enquête, sondage. Très bonne maîtrise de la langue Française.


Nos prestations :


Savoir-faire et meilleures pratiques que septs ans d’expérience en centre d'appel


Définition du prévisionnel des ventes
Définition du prévisionnel achats
Constitution des offres de prix (sur plan)
Définition de la marge de rentabilité
Suivi des encours de fabrication
Conduite de réunions hebdomadaires
Gestion des dossiers à...

La solution à tous vos projets telemarketing


- Appels entrants :
- Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation…

- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection...

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