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DFMA Conseil et formation en organisation commerciale et marketing

Que faites vous pour votre organisation commerciale ?



Nous intervenons dans les domaines commerciaux et marketing de manière pragmatique et directe par des prestations de conseil et de formation.

Marketing, communication et animation / organisation commerciale. Nous abordons avec vous, tous les axes de votre communication ainsi que votre système d'information.

Le contact et la fidélisation de la clientèle étant le point le plus important pour votre entreprise.


Nos prestations :


centre de relation client et de gestion bpo


- Recueillir et remonter les feedbacks provenant de la clientèle
- Résoudre les problèmes rencontrés par les clients
- Fidéliser
- Véhiculer l'image de marque de l'entreprise...

Centre de contacts offshore - Madagascar - Roumanie - Maroc


Prospection téléphonique

Relance des contrats

Prise de commande

Gestion des appels

Propositions de services

Traitement des réclamations

Résoudre des impayés sur du long et court terme

Service après vente
...

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