Conception et développement de systèmes de gestion CRM
Gestion des centres d'appel, Gestion des attentes du client, Gestion des réclamations, Gestion des programmes et des campagnes produit, suivi de la satisfaction du client, Système à points et systèmes de fidélisation, ...etc.
Gestion des réclamations par téléphone ( appels entrants et sortants) , mail , supervision de télétravailleurs, gestion de la relation clientèle pour site internet, saisie de masse , télétranscription...
VOTRE SERVICE COMMERCIAL ET ADMINISTRATIF
un centre de télétravail permettant tous types d'activité, tel que prise de rdv, tenue d'agenda, reception téléphonique, télévente, avec des opérateurs qualifiés ( minimum deux d'expérience ) travaillant depuis leur domicile. ...