Conception et développement de systèmes de gestion CRM

Gestion des centres d'appel,
Gestion des attentes du client,
Gestion des réclamations,
Gestion des programmes et des campagnes produit,
suivi de la satisfaction du client,
Système à points et systèmes de fidélisation,
...etc.

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Nos prestations :

• Expert de la relation client offshore.
• création sav
• OFFSHORE CALLCENTER
• Téléconseiller - Téléenquêtrice à domicile - Secrétariat à domicil
• centre de relation client et de gestion bpo
• Fidéliser par téléphone
• Centre de contacts offshore - Madagascar - Roumanie - Maroc
• Le meilleur de la relation client
• GESTION DE LA RELATION CLIENT
• les metiers des centres d'appels
• MISE EN PLACE CRM MARKETING ET VENTES
• Conseilière Technique à la clientèle
• Centre d'appel thèmatique à valeur technologique ajoutée

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Relation Client

Gestion des réclamations par téléphone ( appels entrants et sortants) , mail , supervision de télétravailleurs, gestion de la relation clientèle pour site internet, saisie de masse , télétranscription...

VOTRE SERVICE COMMERCIAL ET ADMINISTRATIF

un centre de télétravail permettant tous types d'activité, tel que prise de rdv, tenue d'agenda, reception téléphonique, télévente, avec des opérateurs qualifiés ( minimum deux d'expérience ) travaillant depuis leur domicile. ...

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