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Activité de centre d'appels

Télévente, Téléprospection, Gestion des recouvrements, Gestion des réclamations, Service client, S.A.V, Permanence téléphonique ...


Nos prestations :


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Audit

Analyser la manière dont l'entreprise traite les demandes ou réclamations, définir le lien entre rentabilité et qualité des services (correctifs, prévention, temps consacré à l'amélioration). DCM réalise votre diagnostic et vous propose les...

Callservices est un cabinet spécialisé en stratégies du développement et en marketing e-commerce


Gestion des centres d'appel,
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Système à points et systèmes de fidélisation,
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