Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Personnaliser les échanges : Passer d’une communication de masse à une communication individualisée et calibrée pour chaque client. Connaître vos clients : Récoltez les bonnes informations et traquez les bons indicateurs pour adapter vos communications au parcours de chaque client. Assurer la cohérence de la marque : Rassurez vos clients...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Gestion de la relation clients Gérer efficacement les données de vos clients à travers la saisie, l'enrichissement ou la qualification de ces données Booster votre marketing direct multicanal, que ce soit sur Internet, ou sur téléphone mobile Maximiser votre télémarketing à travers la qualification et la...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Notre centre d'appel propose diverses solutions aux professionnels :
Gestion de la relation client,
gestion de la réclamation client,
aide à la résolution d'incidents,
prise en compte du besoin,
gestion de la relation client sur mesure,
traitement des fichiers prospects.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Notre entreprise propose des solutions adaptées à chaque étape du cycle de vie client.
Nous fournissons une gamme complète de services délocalisés en réception et en émission d'appels grâce à des process intégrés personnalisés afin de satisfaire les besoins de nos clients :
- Service client et Accroissement de valeur
- Assistance technique
- Télévente
- Acquisition clients ...
Nous sommes en mesures de vous proposer des solutions personnalisées a partir de gestion de contenu Open source (Joomla , Wordpress, Drupal).
De l'installation a la personnalisation complète, n'hésitez pas a faire appel a nous....
Réécriture de textes existants, adaptation aux formats web.
Rédaction de tout types d'articles, communiqués et autres communications commerciales et/ou institutionnelles
Traduction de l'anglais vers le français et de l'arabe vers le français.
Traitement d'image, de formats vidéos.
Conception, montage et publication de podcasts....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Pour toutes les personnes ou les entreprises ayant besoin d'une aide à la gestion d'appel téléphonique, je propose de prendre les appels, d'informer et d'orienter les interlocuteurs et la prise de rendez-vous.
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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Vous souhaitez contacter un service client en particulier? Vous avez une question sur un produit ?
Nous vous mettons en relation avec le service client de votre choix.
Nos équipes sont disponibles et à votre écoute 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner.
La mise en relation ne sera réalisable que lors des horaires d'ouverture du service client de la société.
Un SMS vous sera envoyé...
Je possède une grande expérience sur la détection des besoins ce qui me permets de pouvoir définir votre plan de cours personnalisé.
Formation sur les produits de bureautique les plus utilisés comme Word, Excel, Access et Powerpoint.
Plusieurs niveaux de formation sont possibles parmi les formations de bases (non personnalisée)...
