Nous somme une entreprise de développement informatique, nos services vont de la création de site internet, solution open-sources, impression de documents, graphisme, hébergement et référencement.
Nous utilisons principalement des solutions open-sources auxquelles viennent s'ajouter notre savoir faire pour vous fournir le meilleur services possibles.
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Ayant travailler pour un groupe de hotline, j'ai travailler pendant un an pour un grand FAI francais : Orange. je traiter les appels des professionnels et des particulier. Je travailler pour windows ou mac...
Ancien responsable d'une hot-line (50 personnes) pour de grandes enseignes (Galeries lafayette, Free, Toys'r'us, RueduCommerce, Dell... ) Je suis à même d'apporter une solution à toute demande technique ou de formation portant sur les systèmes d'exploitations de Microsoft ou d'Apple. je maîtrise parfaitement les suites bureautiques Office, Openoffice ou Iwork.
A cet effet je dispose de 2...
Après 5 années d'expériences auprès de grands groupes (NEUF, ORANGE, CANAL PLUS, etc ...), je vous propose aujourd'hui mes services afin d'améliorer vos prises d'appels. Vous rencontrer quelques difficultés à structurer vos appels, à faire face à certaines objections clients, vous vous sentez mal à l'aise dans certaines situations et vous souhaitez savoir comment mieux les aborder, ou bien vous...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Que dois-je répondre face à cette objection ?
Comment emmener la vente additionnelle suite à ma présentation ?
Comment dévouvrir les beoins de mon client, quelles questions poser ?
Comment retenir un client qui menace de résilier ?
Le relationnel client est une chose qu'il ne faut pas négliger. On tombe souvent dans le conflit à cause d'un simple malentendu ou bien d'un a priori ... pour...
