Marketing et commercial/Gestion de la relation client - page 8

Conseiller clientèle pour des centres de contacts, disposant une expérience probante de 3 ans dans le domaine de la relation client, et maîtrisant scrupuleusement les techniques qui y sont attachées....

expert et spécialiste de la gestion relation client depuis 15 ans j'ai déjà traité plusieurs contrats avec différents clients,entreprises européennes,asiatiques,indiennes pour des missions de mailing, btob,gestion des appels entrants,service client botb,hotline,tchat e-commerce,traitement des commandes ,réclamation clients via une plateforme clientèle ensuite,les traitement des données...

Femme de challenge, force de proposition, dynamique et rigoureuse je saurai mener à bien les missions que vous me confierez pour développer votre business ! Compétences techniques et managériales : Élaboration et mise en place de stratégie de développement ( partenariats, apporteurs d’affaires, présence sur le web, réseaux sociaux …) Étude de la concurrence et analyse...

Saisie des devis, bons de commande, factures Suivi des dossiers clients Relances facturation et gestion des impayés Création de présentation Powerpoint Mise en page de vos offres commerciales Saisie et mise à jour de bases de données Mailing et emailing Gestion des appels d'offres (veille, montage de dossier de candidature, mise en page des mémoires, suivi des avis d'attribution)...

Ayant travaillé pour EDF, toujours en tant que prestataires, j'ai appris a gérer de la vraie relation client et des vrais difficultés. Celà m'a beaucoup formé d'ailleurs. Sinon au niveau des tâches, cela rejoins beaucoup les tâches dajà citées précédemment....

De la campagne d’information, jusqu'à la vente directe ou la prise en charge d’un service clientèle, il s’agit de proposer un service de réception d’appels sur la base de N° Vert, Azur, Indigo ou Noir pour une cible de particuliers ou de professionnels. Service client : Opérations de Marketing Direct, Saisie des fiches prospects, Mise à jour des fiches clients, Envoi des documentations,...

Gérants d'entreprises, artisans, professions libérales, je vous propose mes services d'assistante commerciale pour améliorer votre relation clients : Création et suivi d’un fichier clients/prospects Ciblage, rédaction et envoi d’e-mailing / mailing (publipostage) Suivi des règlements et relance des impayés...

Le service clientèle doit conforter cette cohérence entre l'attente du client et la proposition convaincante de l'entreprise. SAV pour différentes entreprises, gestion des litiges, suivi des commandes, optimisation de sites marchands...

Définir Argumentaire Définir stratégie Commerciale Prospection téléphonique Prise de RDV Gestion de la relation Clients/Prospects Négociation Gestion de secteur vacant / Force de vente supplétive. Développement grand compte Utilisation de l outil C.R.M...

French native speaker I work since 1 and half year in english. I do customer support for French community in a global company. I work with Zendesk and other specific tools for ingame, paiement, account issue....