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Annuaire des Télétravailleurs | Gestion de la relation client

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Expert et spécialiste de la gestion relation client
Expert et spécialiste de la gestion relation client

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
expert et spécialiste de la gestion relation client depuis 15 ans

j'ai déjà traité plusieurs contrats avec différents clients,entreprises européennes,asiatiques,indiennes pour des missions de mailing, btob,gestion des appels entrants,service client botb,hotline,tchat e-commerce,traitement des commandes ,réclamation clients via une plateforme clientèle

ensuite,les traitement des données informatiques,saisies des données comptable,création site e-commerce,création et développe...
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Ludi’Lead développe votre business !
Ludi’Lead développe votre business !

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Femme de challenge, force de proposition, dynamique et rigoureuse
je saurai mener à bien les missions que vous me confierez pour développer votre business !

Compétences techniques et managériales :
Élaboration et mise en place de stratégie de développement
( partenariats, apporteurs d’affaires, présence sur le web, réseaux sociaux …)
Étude de la concurrence et analyse comparative
Qualification et prospection d’un fichier clients
Préparation et formation des équipes de ...
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Boostez vos ventes, gérez mieux vos clients
Boostez vos ventes, gérez mieux vos clients

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Saisie des devis, bons de commande, factures
Suivi des dossiers clients
Relances facturation et gestion des impayés
Création de présentation Powerpoint
Mise en page de vos offres commerciales
Saisie et mise à jour de bases de données
Mailing et emailing
Gestion des appels d'offres (veille, montage de dossier de candidature, mise en page des mémoires, suivi des avis d'attribution)...
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Gestion de la relation clients
Gestion de la relation clients

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Personnaliser les échanges : Passer d’une communication de masse à une communication individualisée et calibrée pour chaque client.
Connaître vos clients : Récoltez les bonnes informations et traquez les bons indicateurs pour adapter vos communications au parcours de chaque client.
Assurer la cohérence de la marque : Rassurez vos clients en adoptant un message et une identité graphique cohérentes sur les différents canaux de communication.
Proposer de la valeur : Toute relation a ...
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EDF
EDF

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Ayant travaillé pour EDF, toujours en tant que prestataires, j'ai appris a gérer de la vraie relation client et des vrais difficultés. Celà m'a beaucoup formé d'ailleurs. Sinon au niveau des tâches, cela rejoins beaucoup les tâches dajà citées précédemment....
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Notre objectif : la satisfaction client !
Notre objectif : la satisfaction client !

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
De la campagne d’information, jusqu'à la vente directe ou la prise en charge d’un service clientèle, il s’agit de proposer un service de réception d’appels sur la base de N° Vert, Azur, Indigo ou Noir pour une cible de particuliers ou de professionnels.

Service client : Opérations de Marketing Direct, Saisie des fiches prospects, Mise à jour des fiches clients, Envoi des documentations, catalogues, échantillons, colis, Gestion de la base de données Marketing (codification des ...
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