gestion et fidélisation clients

Traitement et analyses des informations relatives aux clients et prospects
optimiser la qualité de la relation client
maximiser le ca/marge
utilisation de tous les canaux de contacts avec le client

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Nos prestations :

• Approche,organisation, suivi client, gestion marketing
• Il faut parler le langage du prospect pour être compris et acheté
• Gérer les sav d'une entreprise
• Créateur de valeurs
• Externalisez votre gestion commerciale
• visé toujour plus haut
• Gestion des demandes
• Relation client au téléphone
• une parfait représentation de votre activité
• Un agent attentionné est un client satisfait !
• relation client grand compte
• Phone home services
• GESTION CLIENTELE

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Information

Sur la base d'un fichier clients, ou d'une base de données existante.
Il s'agit de prendre commande sur le fichier existant et en même temps de développer la clientèle.
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Centre d'appel traitement

Relationnel clients, suivi satisfaction, relance......

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