Ma chère secrétaire - Concilier sentiment de liberté et appartenance à l’entreprise.
Cyberworkers

Comment gérer un service clients en télétravail ?

Gérer les appels entrants de demande de clients :
- services après vente.
- demande de renseignements.
- demande de devis.
- mise en relation avec le service concerné par la demande.
- suivi administratif des dossiers.
- suivi des ventes effectuées par internet.
Nous sommes spécialistes de la relation client, notre priorité est de satisfaire vos clients et de répondre à leur demande initiale au 1er appel. Nos agents sont formés sur une charte qui décrit de façon précise comment gérer ces demandes.


Nos prestations :


Télémarketing, télévente, sondage depuis Dakar


Tout type d'actions de télémarketing (entrant et sortant), prise de rendez-vous BtoB et BtoC,
Téléventes, enrichissement de base de données, qualification de fichiers, détection de projets

Accompagnement de projets à l’offshore (Afrique...

Externalisation du télémarketing ciblant les grandes entreprises


Diplômée d’une école de communication et de commerce, et forte d’une expérience de dix ans dans diverses entreprises, j’ai acquis les aptitudes requises en négociation commerciale, et en relation...

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