Spécialiste relation client

La satisfaction client est un facteur clé de réussite et de croissance. Le service client est un reflet de l'entreprise et il se doit de donner une image de sérieux, de professionnalisme et de réactivité. Compétences : emailing, téléphone, gestion de portefeuille client, suivi et relances commerciales, utilisation de chatbot et de CRM Services proposés :

• Service client par telephone, email et chat : 12 €/h
• Mise en place de process du service client : emails types, email marketing : 12€ /h

Experience en service client :

• Service client Airbnb : 1 an
• Département ventes et marketing Facebook Ads : 1 an
• Assistant commercial et mise en place de service client : mission de 6 mois pour un casino en ligne