Forte expérience dans les domaines suivants :
- en développement de tableaux sous Excel
- en réalisation et en maintenance de macros en VBA
- en performance de chargement de tableaux sous Excel (simplifications de formules)
...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
je mets à votre disposition une voix pour un accueil personnalisé de vos clients
appels, sav, je mettrais tout en oeuvre pour rassurer et répondre efficacement aux clients
Pour la Prise de rendez vous , mise en place d'argumentaire efficaces....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Forte d'une expérience de plus de 20 ans dans l'accueil, la vente et la gestion de dossiers affiliés à des domaines d'activité très divers (tourisme, culture puis éditions) je suis à même de seconder efficacement les petites structures (TPE, associations, etc..)dans toutes leurs tâches commerciales et administratives. ...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Je réalise à mon domicile tous travaux de secrétariat ainsi que la retranscription de fichiers audio et ce, pour les entreprises et les particuliers.
Mon expérience de 22 années dans ce métier me permet de vous offrir qualité et sérieux à des prix compétitifs....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Achat des produits aux fournisseurs
Vente aux clients (appels sortants)
Traitement des commandes (appels entrants)
Gestion des litiges / réclamations (synchrones et asynchrones)
Prospection nouveaux clients et fournisseurs
...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Grâce à des outils de sélection d'email et d'envoie en grande quantité je vous permet d'augmenter votre portefeuille de clientèle.
si vous le souhaitez la gestion de votre fichier client est possible.
Vos documents son transmis dans le respect de vos exigence de fond et de forme et surtout dans le respect de vos délais.
Vous pouvez aussi bénéficier de services divers en traitement de texte et...
Un service de télésecrétariat personnalisé pour organiser votre travail ou gérer l'imprévu. Tous travaux de saisie et de transcription/audiotypie. Discrétion assurée, simplicité des démarches et des tarifications....
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
développement de stratégies web et e-marketing. rédaction d'article, de dossiers. développement à l'international pour les TPE et PME. assistance à la décision stratégique. appui au lobbying. recherche documentaire....
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Je conçois et réalise à partir de vos documents (texte, photos, vidéos) une présentation Powerpoint multimédia en parfaite cohérence avec vos besoins et objectifs.
J'attache un soin tout particulier à rendre plus vivantes et plus captivantes vos présentations....
Retranscription de réunions de consommateurs, d'entretiens individuels ou de groupe, de séminaires, ...
retranscription totale, partielle ou exhaustive.
retranscription fidèle à l'échantillon audio ou vidéo.
Analyse des documents avec répartition chronométrique des interventions.
...
