Annuaire - Assistance et secrétariat - page 304

- Accompagnement dans l’organisation de vos déplacements, de vos séminaires ou de vos réunions jusqu’au jour J (recherche et comparatif des prix pour une salle, des billets d’avion/train/voiture, relations commerciales, etc . …)...

Gestion de l’agenda et de la boîte mail : - Assistante de Direction (recherche d’informations sur le net : voyage…) - Gestion planning (Rendez-vous, réunion…) - Dispatching de mails (triage, archivage …) - Rédaction de mails et courriers...

Utilisation d’outils bureautiques Utilisation de logiciel de comptabilité Techniques de secrétariat Modalités d’accueil Gestion standard téléphonique Méthodes de classement et d’archivage ...

Etablissement de mailings pour entreprises, associations ou autres secteurs d'activités. Création de documents de communication pouvant accompagner ces mailings, envois d'informations aux listes de diffusion......

Réécriture de textes pour supports imprimés, documents de communication, articles web, ou tout autre écrit nécessitant un travail de réécriture. Compte-rendus de réunions, synthèses, mises en page. ...

Etablissement de mailings pour entreprises, associations et autres secteurs d'activité. Rédaction de lettres types ou personnalisées pour accompagner les envois. Mise sous pli des documents à envoyer....

Se présenter au téléphone et vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur (numéro de client, adresse, …). Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …). Renseigner le client sur les caractéristiques des produits, des services et le conseiller dans son choix. Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les...

Communiquer efficacement à chaque étape Se présenter Adopter une écoute active et questionner Reformuler pour valider Renseigner ou réorienter Savoir conclure et prendre congé Gérer la relation téléphonique entrante et sortante Adopter une attitude positive Choisir un ton et un rythme adaptés Travailler son langage Préparer et suivre ses propres appels téléphoniques...

Sécrétariat pour Société -gestion de l'agenda de RDV -rédaction de lettres, rapports et offres -suivi des appels téléphoniques, -contact avec les clients J'ai de bonnes compétences clés pour occuper la fonction de secrétaire : indépendante, flexible , discréte, précise, j'ai également des talents d'organisation et le goût pour les responsabilités...

Je peux vous faire des retranscriptions de l'audio vers l'écrit extrêmement rapidement : je tape extrêmement vite et suis rompue à l'exercice, car je retranscris régulièrement des entretiens. ...