Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
L'image de votre entreprise dépend de votre accueil téléphonique
Une équipe disponible et souriante vous assure 3 niveaux de service
Stratégique
. Externaliser votre standard
. Communiquer avec vos clients grâce aux n° spéciaux (Vert, Azur,Indigo, ...)
Sécurité
. Assurer le relais en cas de débordements d'appels (lignes occupées, re-routage des appels au-delà de 4 sonneries,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
La permanence téléphonique : Comment ça marche ?
Vous transférez votre ligne sur un numéro dédié : nous vous attribuons un numéro de ligne pour le renvoi de vos appels.
Un accueil téléphonique personnalisé : nous répondons au nom de votre entreprise..
prise de RDV et gestion de votre agenda selon vos instructions
Transferts d'appels urgents sur une deuxième ligne
Prise et envoi des messages...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Notre secrétariat à distance intervient de façon ponctuelle ou permanente,
pour quelques heures par jour ou par mois. Aucune contrainte en
termes d'embauche ou de licenciement. De la même façon vous
pouvez faire appel aux différents services de notre société en
complément de votre Assistante (surcroît de travail, congés,
maladie...).
Que vous soyez situés à 100 mètres ou à des...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Spécialiste de l'accueil téléphonique personnalisé depuis 1996, nous répondons à tous vos clients comme s'il s'agissait des nôtres.
La compréhension de vos métiers est au cœur de nos préoccupations
Le paramétrage du standard peut par ailleurs être réalisé par votre propre standardiste, au travers d’une simple interface web. La console permet de gérer la présence, les appels (simultanés, rejet,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
L’accueil téléphonique est la fonction première d’une activité de télé secrétariat, sachant que la prise de rendez-vous se fait principalement par appel téléphonique, soit pour connaître les horaires soit pour obtenir un rendez-vous.
L’accueil téléphonique a pour objet d’identifier la demande d’un client et de la traiter au respect des consignes et des disponibilités du professionnel de santé...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Gestion d'un standard multiligne
Gestion des appels clients
Gestion réclamation clients
Gestion secrétariat commercial
Gestion des réponses aux clients
Gestion de planning et de dossiers
Gestion facturation médicale
Gestion relance impayés...
Je suis en société avec 4 collaboratrices pour proposer nos services de télésecrétariat (dictée numérique, transcription, permanence téléphonique, préparation dossiers plaidoiries...)...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Formation Informatique personnalisée, à distance, en utilisant les outils connus tel Skype, Teams, Team Viewer ou autre. Formation sur mesure selon les critères de l'entreprise. Prise en charge de la formation aux nouveaux arrivants de façon virtuelle, accompagnement bureautique, capsules de formation personnalisée. Établissement de Conception des Sites Sharepoint en entreprises et bien plus...
Secrétaire de direction de formation / Assistante administrative, marketing et communication - Indépendante depuis 2017 :
Grande expérience de la transcription et de la mise en page de tous types de documents.
Rigoureuse et particulièrement méthodique, je m'engage à vous fournir des travaux de qualité.
Pointilleuse, je mets un point d'honneur à vous livrer ce que vous souhaitez.
Mon plus, je...
Je vous propose mes services dans les domaines suivants :
- rédaction, frappe, mise en page de courriers divers ou de mails,
- retranscription audio,
- tenue d'agenda,
- gestion du RPVA
- permanence téléphonique
...