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Connaissez-vous Audit Business Force à Meknès ?

Présentation de votre structure et de votre télétravail

Notre call center est constitué de 40 positions toutes équipés, serveurs et fibre optique.

La société AUDIT BUSINESS FORCE est une entreprise basée à Meknès, ville qui a poussée plusieurs entrepreneurs à investir dans cette région réputée pour sa qualité de vie, son infrastructure téléphonique, et ses ressources humaines qui s’adaptent facilement aux nouvelles méthodes et normes de travail dans les métiers des centres d’appels.

AUDIT BUSINESS FORCE, leader des centres d’appels de la région de Meknès, est un centre de contacts multimédia, prestataire de services dans la gestion des relations clients, par tous moyens de communication.
Des entreprises françaises de renom sont partenaires de notre développement en nous confiant une partie des contrats qu’elles son amenées à avoir avec leurs propres clients, dans des conditions basées sur une qualité, des délais et une transmission de données conformes aux contrats négociés.

Un exemple de prestation ?

CAMPAGNE D’EMISSION ET DE RECEPTION B to B, B to C

Vous désirez augmenter les ventes de votre entreprise sans les contraintes de recrutement et d’investissements, nous proposons des solutions pour faire de la prospection et augmenter considérablement vos ventes.

 

RECEPTION D’APPELS

  • Standard téléphonique
  • Secrétariat à distance
  • HOT-LINE de premier degré
  • HOT-LINE technique

De nombreuses entreprises nous confient la réception des appels qui leurs sont destinés :

  • soit la totalité des appels
  • soit les appels en débordement
  • soit les appels à une certaine période de la journée

Ce service répond aux besoins des toutes petites structures qui n’ont pas la possibilité de détacher du personnel à ces tâches là en permanence dans l’entreprise ainsi qu’aux grosses structures qui peuvent gérer ainsi de façon optimale les fluctuations d’appels qu’elles reçoivent.
La personne qui appelle a toujours l’impression d’avoir un interlocuteur de l’entreprise appelée :

  • L’accueil téléphonique est personnalisé.
  • La personne qui répond a les compétences nécessaires pour répondre aux demandes d’informations grâce aux bases de questions/réponses élaborées en accord avec l’entreprise cliente de Relation client.
  • Les coordonnées de l’interlocuteur et l’objet de l’appel sont communiqués à l’entreprise cliente par mail, télécopie, SMS…soit en temps réel, soit d’après le rythme de transmission défini.

L’accueil et la réception de vos appels

  • En totalité ou en débordement
  • Sur le territoire national

Quelle que soit votre activité professionnelle, nous mettons en place une solution simple et rapide pour le traitement de vos appels entrants afin de pallier les problèmes de saturation de votre standard ou d’absences, congés, RTT… :

  • Un accueil professionnel et de qualité par une télé conseillère.
  • Une réception personnalisée avec prise complète de coordonnées.
  • Une prise de commande.
  • Une demande de réservation.
  • Une intervention urgente.

Comment ?
Par aboutement ou transfert de votre ligne vers un numéro qui vous sera dédié.
Le reporting quotidien de vos appels ainsi que vos messages divers est transmis et envoyés en toute confidentialité :

  • Par internet sur votre e-mail.
  • Par messagerie instantanée.
  • Par sms sur demande.

Pour les appels d’urgence, notre télé conseillère vous transmettra instantanément les informations par téléphone.
Vous ne perdrez plus aucun appel.
Un partenariat flexible et modulable en fonction de vos besoins, avec une facturation à la carte et sans engagement de durée.
Nos clients : assurances et mutuelles, agences immobilières, organismes de formation, associations, etc…

Nous abordons vos problématiques de gestion de flux téléphoniques et internet avec la ferme volonté de vous offrir un service personnalisé adapté à vos besoins.
Grâce à notre connaissances et maîtrise du métier, aux moyens que nous mettons à votre disposition et par notre exigence permanente à atteindre nos objectifs, nos équipes, par leur savoir faire et leur capacité à greffer leur métier sur votre culture d’entreprise, nous avons pu développer cette structure qui se démarquent des centres de contact conventionnels.

Qui sont vos prospects et clients ?

Offre promotionnelle dans le domaine des loisirs : nous contactons les potentiels prospects dans la région, isolons les prospects et conversion des prospects en client. Augmentation considérable du nombre de clients pour notre donneur d’ordres. Cette opération après un mois a déjà triplé de volume.

Quels sont vos avantages concurrentiels ?

 

La société AUDIT BUSINESS FORCE est une entreprise basée à Meknès, ville qui a poussée plusieurs entrepreneurs à investir dans cette région réputée pour sa qualité de vie, son infrastructure téléphonique, et ses ressources humaines qui s’adaptent facilement aux nouvelles méthodes et normes de travail dans les métiers des centres d’appels.

AUDIT BUSINESS FORCE, leader des centres d’appels de la région de Meknès, est un centre de contacts multimédia, prestataire de services dans la gestion des relations clients, par tous moyens de communication.
Des entreprises françaises de renom sont partenaires de notre développement en nous confiant une partie des contrats qu’elles son amenées à avoir avec leurs propres clients, dans des conditions basées sur une qualité, des délais et une transmission de données conformes aux contrats négociés.

Pour conclure ?

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes de devis ou d’informations complémentaires.

 
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