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Cyberworkers

Connaissez-vous Céline Rossi de Secretel ?

Présentation de votre structure et de votre télétravail

Je me présente, Céline ROSSI – 31 ans, installée en tant qu’auto-entrepreneur depuis le 1er septembre 2014.
Je vis en Corse, dans une région rurale où le télétravail s’est imposé à moi comme une évidence.
Je propose des services de standard téléphonique, gestion d’agenda, frappe et/ou mise en page de documents, retranscription audio, organisation de déplacement, et tous services de secrétariat.
Je m’adresse également à une clientèle de particuliers avec la frappe de courrier administratif, la rédaction et mise en page de CV et lettre de motivation, la mise en page de rapport de stage.
Je suis ouverte aux propositions de partenariat entre télétravailleurs et peut répondre à toute demande relevant de mon domaine de compétences.

Un exemple de prestation ?

Je propose un service de standard téléphonique avec envoi des messages en instantané et prise de rendez-vous avec gestion d’agenda.
Ce service s’adresse tant aux professions libérales qu’aux artisans.
J’assure cette fonction au quotidien ou ponctuellement en soutien à l’équipe administrative salariée.
Cela permet au professionnel de dégager du temps pour son activité tout en étant capable de donner suite rapidement à un message urgent, ou de seconder les secrétaires lors d’une période de surcharge de travail ou de congés.

Qui sont vos prospects et clients ?

Ma clientèle est composée de professions libérales (avocats, médecins…) car ma formation m’a permis d’acquérir les termes spécifiques à chacun de ces domaines. Mais je souhaite également toucher les artisans et petits entrepreneurs qui ne souhaitent pas ou ne peuvent pas embaucher une secrétaire à temps pleins.
La possibilité pour eux de ne payer que le travail effectué est un facteur déterminant.

Quels sont vos avantages concurrentiels ?

Au vu de ma cible clientèle, mes formations en secrétariat juridique et médical sont un plus dans le domaine de la retranscription audio par exemple.
J’ai aussi acquis une bonne organisation, une capacité à travailler dans l’urgence et une vitesse d’exécution qui sont indispensables à une secrétaire indépendante.
Je suis capable de gérer le standard de plusieurs clients de manière efficace avec un accueil personnalisé afin que l’appelant n’est pas l’impression d’être en contact avec une plateforme téléphonique de grande ampleur.

Pour conclure ?

Le développement du télétravail est une évidence au vu de l’évolution des mentalités et du marché du travail. Offrir un service de qualité, à la demande, sans contrainte est, je pense, ce qui sera de plus en plus recherché par des professionnels qui font face à des charges toujours plus importantes.

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