Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Une réponse adaptée à vos besoins, votre structure,votre budget.
Repenser votre service client ou le créer,lancer des nouvelles opérations de Télémarketing ou d'appels entrants.
Déployer vos objectifs avec une gestion Relation Client qui vous correspond.
Un audit pour faire le point , des préconisations pour lancer le projet, la contruction et la mise en place de la structure d'appels, avec le...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Notre mission est de mettre à votre disposition le meilleur de l’offre offshore en terme de télémarketing et de réduire les coûts de manière fiable. L'externalisation de certaines missions est un atout, qui permet aux entreprises de réduire les coûts de manière fiable et de gagner en efficacité et en compétitivité....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
qualification de fichier (sur base de fichiers existants ou fichiers à créer), réception d'appels, émission d'appels, recherche de nouveaux clients sectorisée et mise en place d'un fichier clients
recherche de produits en Chine et en Tunisie...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Marketing (fourniture d'outils de ciblage , de gestion de campagnes marketing , ciblage et segmentation de clients, gestion opérationnelle de campagnes et d'événements, détection d'opportunités de vente, démarche directe de télémarketing et i-marketing) ;
Vvente (fournir aux représentants des outils de gestion des contacts, des opportunités, des soumissions);
Après-vente, service client...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique bilingue
Mise en place d'une grille qualité afin d'évaluer les conseillers
Recrutement de téléconseillers
Formation
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
Traitement de mails client
Mise en place d'une grille qualité
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Miratel est le spécialiste de la relation clients.
Parceque l'image que votre cabinet ou entreprise reflète à sa clientèle s'identifie par l'attention que vous lui portez , faites appel aux professionnels !
En faisant appel à notre structure, vous pourrez vous consacrer entièrement à votre domaine de compétence. Ainsi nous mettrons tout en oeuvre pour fidéliser votre clientèle.
Fini les...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Audit
Analyser la manière dont l'entreprise traite les demandes ou réclamations, définir le lien entre rentabilité et qualité des services (correctifs, prévention, temps consacré à l'amélioration). DCM réalise votre diagnostic et vous propose les solutions adaptées pour pérenniser vos relations clients.
Vous êtes convaincus que vous détenez la solution. Vos clients sont satisfaits de vos...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Que vous soyez chefs d’entreprise, créateurs ou repreneurs, notre vocation est de vous apporter des solutions adaptées à vos besoins, vous permettant de vous concentrez sur votre coeur d'activité tout en assurant la croissance de votre entreprise.
Les solutions apportées par notre équipe sont avant tout concrètes et facilement applicables qui tiennent compte des contraintes financières de votre...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion des centres d'appel,
Gestion des attentes du client,
Gestion des réclamations,
Gestion des programmes et des campagnes produit,
suivi de la satisfaction du client,
Système à points et systèmes de fidélisation,
...etc....
