Relation client et digitalisation
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Annuaire - Marketing et commercial/Gestion de la relation client

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Gestion de la relation client francophone
Gestion de la relation client francophone

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Le sourire d'un client est le secret de la réussite.
Pour la gestion de votre clientèle, je vous propose un service qui reflète vos valeurs. Je prends en charge la gestion de vos courriels, et de vos appels avec professionnalisme et attention. Vos clients auront une personne sympathique et à l'écoute, pour maintenir sa fidélité, mais surtout...

Téléprospection commerciale : prise de rendez-vous
Téléprospection commerciale : prise de rendez-vous

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Dans le cadre de votre d’activité, vous aurez surement besoin de collecter des informations sur vos prospects ou clients soit pour pouvoir récolter des retours/prospecter des nouveaux clients.
Qu’il s’agit d’une prospection téléphonique ou enquêtes clients, je vous propose de mettre à votre disposition mes compétences pour...

Assistance virtuelle dans la GRC
Assistance virtuelle dans la GRC

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Je propose mes services à tous ceux qui ont besoin d'une assistance dans la gestion de la relation clientèle et du community management. Dans la GRC, je peux assurer :
le standard téléphonique: réception d'appels dans l'assistance clientèle, SAV, service client / émissions d'appels comme agent commerciale
la gestion des mails: envoi de mails /...

Téléconseiller pour un service de qualité
Téléconseiller pour un service de qualité

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Téléconseiller de métier depuis 2014 et freelance depuis 2020
J'opère principalement et avec un ensemble de téléconseillers assistants sur des missions à long, moyen et court termes sur des activés liées à la gestion de la relation client ( Appels entrants, appels sortants, traitement synchrone et asynchrone) et dans...

Appels sortants B2C isolation - énergie - pompe à chaleur - nettoyage
Appels sortants B2C isolation - énergie - pompe à chaleur - nettoyage

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Alliance Outsourcing est un centre d'appel expérimenté depuis plus de 3 ans. Nous sommes spécialisés dans les appels, sortant pour prise de rendez-vous ou également en vente (exemple d'appels sortants qu'on traite sur notre plateau : isolation à 1 €, vente d'énergie, vente de pompe à chaleur, vente de nettoyage B2B, vente d'assurance), entrant pour des services après vente, service clientèle ou...

Déléguez votre gestion commerciale à SÉV' YOUR TIME - Votre assistante indépendante d
Déléguez votre gestion commerciale à SÉV' YOUR TIME - Votre assistante indépendante d

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Professionnalisme, flexibilité, adaptabilité et confidentialité garantis !De l'administratif, à la gestion commerciale, je mets mes compétences à votre service pour votre entière satisfaction.Tarif : 30 Euros/heure à distanceTarification à la tâche selon la demande (établissement d'un devis gratuit et sans...

gestion de marketing et service client
gestion de marketing et service client

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Très forte motivation et expérience en responsabilité commerciale , prospection , négociation , en gestion et suivi des clients, leurs satisfactions , leurs besoins et la fidélisation des clients ainsi que dans les travaux administratifs  liée à  un diplôme de licence professionnelle en Commerce et en Assistante , je suis motivée à contribuer mes compétences, mes capacités et mes expériences et...

GRC pour clients francophones & anglophones
GRC pour clients francophones & anglophones

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Je m'occupe de la gestion de la relation client par mail avec des clients tant francophones qu'anglophones. Ayant effectué mon M.B.A (Marketing) en Inde, j'ai pu pleinement m'imprégner de la langue de Shakespeare. J'ai aussi géré des projets avec des marques anglophones dans le cadre de mon précédent emploi. Netflix en VO aide aussi largement :) Il va sans dire que le français est ma deuxième...

Service en télétravail pour infopreneurs
Service en télétravail pour infopreneurs

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Grâce à mes expériences professionnelles acquises en entreprise pendant 8 ans, j'ai décidé de travailler de façon indépendante à distance en tant qu'assistante virtuelle.
Je propose mes services pour venir en aide aux webpreneurs, coachs, infopreneurs, entreprises et artisans.
Je souhaite véritablement vous aider à...

Chargé de relation client
Chargé de relation client

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Bonjour ! Je m'appelle Chegoun, je suis un assistant administratif et un représentant du service client expérimenté et j'ai eu l'occasion de travailler avec différents magasins et marques en tant que représentant du service client et toutes les tâches connexes. Je vous donnerai satisfaction dans la gestion du service client et la prise en charge de diverses tâches liées à votre...

Gestionnaire relation client pour TPE
Gestionnaire relation client pour TPE

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
La bonne gestion de la relation client est absolument déterminante pour garantir des affaires commerciales prospères.
La satisfaction clientèle est au cœur de mes préoccupations.
Mes services : 
traitement des remontées d’incidents de votre clientèle, et assurer le traitement jusqu’à la clôture des...

Chargée de Développement de Ventes
Chargée de Développement de Ventes

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Diplômée en Licence Professionnelle dans la filière Marketing et Commerce International, ma priorité était depuis toujours de mettre en exergue l’importance de la gestion de la Relation-Client, un des piliers fondamentaux pour le déroulement au sein de l'activité de l'Entreprise, et facteur important pour accélérer rapidement la...

GRC pour toute entreprise
GRC pour toute entreprise

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Notre entreprise CSMD, présente au Sénégal est un centre de relations clients qui propose des services aux particuliers et aux entreprises. Notre entreprise est spécialisée dans la gestion de la relation client et son rôle consiste à récolter, traiter et analyser les informations relatives aux clients et d'établir avec...

Prendre en charge votre service clients à distance
Prendre en charge votre service clients à distance

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Je propose de prendre en charge pour vous votre service clients à distance : réception d'appels entrants, appels sortants, prise de rendez-vous, relance clients, gestion de mails et tchat.
J'ai travaillé dans les centres d'appels durant plusieurs années, j'ai été télé enquêtrice, téléprospectrice,...

La gestion de la relation clients
La gestion de la relation clients

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
La gestion de la relation clients s'adresse aux professionnels qui souhaitent que les demandes des clients soient gérer rapidement et efficacement
Les missions dans la gestion de la relation client sont les suivantes :
Accueillir une clientèle
Étudier une demande client
Outils bureautiques
Proposer un service, produit adapté à la demande...

Gestion de la relation client CRM
Gestion de la relation client CRM

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Je propose une prestation de gestion de la relation client qui s'organise autour de la gestion du CRM, d'une assistance clientèle, du reporting d'informations en interne, du mailing, de la facturation, du sourcing de leads, du suivi et de l'analyse des résultats et des performances.
Ayant exercé plus d'un an en tant qu'Account Manager, Business Developer et Customer Support...

TéléPro-Services - Expert en relation clients
TéléPro-Services - Expert en relation clients

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Je possède plus de dix ans d'expérience dans le domaine de la relation clients, en B to B et B to C.
Je maîtrise l'appel entrant et sortant.
Je gère la prise de rendez-vous, la gestion des agendas des commerciaux, le suivi qualité, la prise de commande, la détection de projet.
Aujourd'hui, je vous propose mes services afin d'augmenter votre chiffre...

Télemarketing gestion d'agendas des commerciaux
Télemarketing gestion d'agendas des commerciaux

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Métiers de la relation clients, télévente, prise de rendez vous, sondages, qualification de fichiers clients, service client, SAV. Mise en place d’opérations télémarketing, vente par téléphone et gestion d'agendas des commerciaux....

Télémarketing téléacteurs Tunis  prise de RDV
Télémarketing téléacteurs Tunis prise de RDV

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Centre d'appel basé en plein centre ville de Tunis. Nous disposons d'une équipe de 20 téléacteurs et encadrants. Nous existons depuis janvier 2009 et avons plusieurs références. Spécialistes en prise de RDV pour la défiscalisation, ou les énergies renouvelables mais notamment dans la réception d'appel et la gestion du service client. ...

Commerciale à distance
Commerciale à distance

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Forte d'une expérience réussie de plus de 10 ans dans le domaine digital, marketing et commercial, je propose mes services aux entreprises travaillant dans le B2B et le B2C.
Je travaille uniquement à distance (en télétravail).
Je dispose d'une connexion 4G et tous les matériels nécessaires pour le traitement des tâches.
En ce qui...

Secrétariat commercial dropbox ou wetransfer
Secrétariat commercial dropbox ou wetransfer

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
- rédaction des devis - contrat et avenant client - facturation client - enquête de satisfaction Possibilité d'envoyer par mail, par dropbox ou via le site wetransfer.com les documents et/ou les éléments. ...

Spécialiste relation client
Spécialiste relation client

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
La satisfaction client est un facteur clé de réussite et de croissance. Le service client est un reflet de l'entreprise et il se doit de donner une image de sérieux, de professionnalisme et de réactivité. Compétences : emailing, téléphone, gestion de portefeuille client, suivi et relances commerciales, utilisation de chatbot et de CRM...

Prise de commandes, suivi des réclamations...
Prise de commandes, suivi des réclamations...

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client

Respecter les procédures qualité de service clientèle
Suivre les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d'appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements
Renseigner les supports de suivi d'activité
Recueillir des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au...

Téléconseiller confirmé homeshoring
Téléconseiller confirmé homeshoring

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
S’adressant à toute entreprise ayant besoin d’une prestation de qualité en homeshoring.
Avec une expérience de 3 ans dans le domaine du Call Center, cela m'a permis de me familiariser avec le monde du offshore, avec les process de traitement de chaque commande, les outils informatique (CRM, les agendas en ligne et les portails de traitement en ligne) et les...

Comment gérer un service clients en télétravail ?
Comment gérer un service clients en télétravail ?

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gérer les appels entrants de demande de clients : - services après vente. - demande de renseignements. - demande de devis. - mise en relation avec le service concerné par la demande. - suivi administratif des dossiers. - suivi des ventes effectuées par internet. Nous sommes spécialistes de la relation client, notre priorité est de satisfaire vos clients et de répondre à leur demande...

Un service qui reflète l’image de votre société
Un service qui reflète l’image de votre société

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
RECEPTION D’APPEL TRADITIONNELLE
Nous sommes une entité dont la vocation est de gérer à distance la relation que vous souhaitez entretenir avec vos clients et prospects.
Un service qui reflète l’image de votre société.
C’est une solution qui vous permet de garder le contact avec tous vos contacts professionnels et personnels sans...

Gestion Backoffice ecommerce depuis Madagascar
Gestion Backoffice ecommerce depuis Madagascar

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Cette proposition est adressée à toutes les sociétés cherchant des prestataires pour renforcer leurs équipes dans la réception d’appel ou le traitement des courriels.
Exemples :
Avant-vente : aider les clients à passer leur commande et les accompagner jusqu’à la livraison. Puis traiter ensuite le SAV et leurs...

Support client de vos clients et prospects
Support client de vos clients et prospects

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Répondre aux demandes d’information de vos clients et prospects
Envoyer de la documentation aux prospects et effectuer un suivi
Assurer le suivi des règlements et relance des paiements
Diffuser l’information commerciale
Elaborer et mettre à jour des reportings commerciaux...

Compétences plurielles Recherche de clientèle
Compétences plurielles Recherche de clientèle

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Recherche de clientèle - gestion de fichiers informatique (clients ou fourniseurs) Prises de rdv - Marketing direct - Publipostage -Rédaction de courriers - offres de prix - Relances clients - factures - paiements...

Relation client à distance Business To Business
Relation client à distance Business To Business

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client

Mise à jour des fichiers prospects/clients (chaine de décision, informations E-mails, téléphone)
Qualification de fichiers prospects/clients (Solutions logiciels et matériels en place, informations sur les périodes de renouvellement matériels et logiciels...)
Prise de rendez-vous B to B
Enquêtes / Sondages
Relances...

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