Je suis administrateur systèmes et je peux vous dépanner sur les OS Linux et Windows : installation, mise à jour, nettoyage, réparation, back-up, restauration..... Je travaille sur plusieurs ordinateurs Linux et Windows à travers un VPN et un firewall ; donc pas de problèmes pour assurer la sécurité de vos données Je peux...
En tant que Responsable Service Client, l'une de mes principales missions est d'être le responsable de la satisfaction de vos clients. Ce que je vous propose : Traitement de demande des clients par appel/mail et chat. Accompagnement des clients de la commande au service après-vente. (Exemples : enregistrement, modification, annulation commande, etc) Suivi des...
Bonjour,Je propose mes services en support clientèle/support technique via e-mail/tchat.Assistance via réseaux sociaux tel que Twitter, Facebook et Whatsapps. Je peux être disponible jours tous les jours (Week-end inclus) afin de réaliser les missions demandées. J'ai déjà effectué ce genre de mission en tant qu'auto-entrepreneur. Je...
Je tiens à vous présenter notre société avec nos bureaux en France, Espagne, Madagascar dont le siège est en Suisse à Genève. Fort de notre expérience depuis 10 ans avec plus de 80 collaborateurs répartis dans les 4 pays, je souhaite dans la mesure du possible échanger avec vous lors d’un rendez-vous virtuel à...
- Je propose des solutions informatique main cousu pour chacun de mes clients,- J'anime des formations collective ou individuelle dans tous ce qui concerne l'outils informatique,- Je peux prendre en main a distance la machine du client en toute sécurité pour une maintenance ou une réparation software avec les systèmes respectant les normes de protections de vie...
CENTRE DE SERVICE Assistance informatique Diagnostic Dépannage ordinateursINITIATION A L’INFORMATIQUE EN LIGNE Initiation aux divers outils bureautiques : Traitement de texte et image Tableurs Outils de présentation Autres à la demandeCONDITIONS La connexion à votre ordinateur est initiée par vous. Vous la coupez si vous...
Mon rôle consiste à assister le client à distance concernant SFR : réseau téléphonique SFR (couverture réseau, panne, etc.) manipulation de son téléphone aide technique et commercial les produits SFR Satisfaire les clients, c'est mon objectif avec empathie et proposition de solution. J'ai passé 4 ans à ce...
Vous souhaitez prospecter par téléphone pour trouver de nouveaux clients pour votre entreprise ? Lancer une hotline pour assurer votre SAV et service client ? Réaliser un sondage en effectuant des entretiens téléphoniques avec vos clients ?
Je suis prêt à réaliser pour vous les types d’appels ci-dessous :
• Appel à froid
• Télémarketing
• Prise de rendez-vous
• Appels entrants, Gestion de...
Prospection commerciale stratégie en mode omnicanal;
Solution conçue pour les entreprises qui veulent optimiser au maximum leur fichier de prospects suivant un lapse de temps demandé à court terme, à moyen terme et à long terme.
Une assistance de vos équipes commerciales, marketing et communication.
Services proposés :
– Création de Site Web pour plus de visibilité sur votre...
À mon sens, un technicien hotline doit apporter au client une assistance technique adaptée, mais il doit aussi faire preuve de diplomatie et de sang froid, afin de transmettre à l’utilisateur une image de l’entreprise aussi valorisante que possible....
Après réception de votre briefe, notre outil informatique est paramétré. Notre équipe formée à votre produit. Traitement des différents types d'appels selon urgence et particularités. Appels techniques, appels commerciaux, standard d'entreprise, gestion d'agenda, gestion de crise... Voici un exemple avec la radio RCF....
Aide aux utilisateurs sur le fonctionnement de l'ordinateur personnel, sur les périphériques informatiques, installation, mise en service. Aide à l'utilisation des logiciels (MS Office, Open Office, certains logiciels spécialisés).
Approche très pédagogique de l'informatique et de son utilisation....
Support de niveau 1 à 3 sur vos problématiques réseaux, Internet, Windows.
Dépannage, conseils, préconisations, consulting, prise de contrôle à distance.
Tout ce dont vous avez toujours rêvé pour résoudre rapidement vos problèmes informatiques au sein de l'entreprise.
...
Concevoir et organiser l'assistance aux utilisateurs pour l'ensemble des outils informatiques communs (traitement des demandes, gestion des incidents et communication sur le fonctionnement des systèmes d'information) , gérer les problèmes (au sens ITIL)
Piloter les contrats de support utilisateurs (prise appels téléphoniques, supports rapprochés, support niveau 2 et 3).
Participer aux...
Support informatique dans les domaines suivants : SAP, bureautique, reseau, programmation, communications...
Service disponible en Français, Anglais, Espagnol, Italien.
Je peux éventuellement me déplacer pour des besoins ponctuels....
