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Annuaire - Support technique/Hotline

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Traitement des appels téléphoniques de niveau 1
Traitement des appels téléphoniques de niveau 1

Dans Support technique - Hotline
Après réception de votre briefe, notre outil informatique est paramétré.
Notre équipe formée à votre produit.
Traitement des différents types d'appels selon urgence et particularités.
Appels techniques, appels commerciaux, standard d'entreprise, gestion d'agenda, gestion de crise...
Voici un exemple avec la radio RCF....

Support technique - Aide aux utilisateurs
Support technique - Aide aux utilisateurs

Dans Support technique - Hotline
Aide aux utilisateurs sur le fonctionnement de l'ordinateur personnel, sur les périphériques informatiques, installation, mise en service. Aide à l'utilisation des logiciels (MS Office, Open Office, certains logiciels spécialisés). Approche très pédagogique de l'informatique et de son utilisation....

Support informatique : jusqu'à 50 % moins cher
Support informatique : jusqu'à 50 % moins cher

Dans Support technique - Hotline
Support de niveau 1 à 3 sur vos problématiques réseaux, Internet, Windows. Dépannage, conseils, préconisations, consulting, prise de contrôle à distance. Tout ce dont vous avez toujours rêvé pour résoudre rapidement vos problèmes informatiques au sein de l'entreprise. ...

Concevoir et organiser l'assistance aux utilisateurs
Concevoir et organiser l'assistance aux utilisateurs

Dans Support technique - Hotline
Concevoir et organiser l'assistance aux utilisateurs pour l'ensemble des outils informatiques communs (traitement des demandes, gestion des incidents et communication sur le fonctionnement des systèmes d'information) , gérer les problèmes (au sens ITIL) Piloter les contrats de support utilisateurs (prise appels téléphoniques, supports rapprochés, support niveau 2 et 3). Participer aux...

Support informatique : comparez les prix
Support informatique : comparez les prix

Dans Support technique - Hotline
Support informatique dans les domaines suivants : SAP, bureautique, reseau, programmation, communications... Service disponible en Français, Anglais, Espagnol, Italien. Je peux éventuellement me déplacer pour des besoins ponctuels....

Support technique Helpdesk Multi canal
Support technique Helpdesk Multi canal

Dans Support technique - Hotline
Assist'IT fournit aux sociétés un support Helpdesk Multi canal : Téléphone, mail, ticket self-service, chat… Avec plusieurs niveaux de compétences et de traitement, notre équipe technique est disponible pour assurer la continuité de vos services de production 24/7. L’externalisation de ServiceDesk offre de nombreux avantages de gestions, de coûts, de modulabilité. Opter pour de...

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