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Annuaire - Support technique/Hotline

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Support technique Helpdesk Multi canal
Support technique Helpdesk Multi canal

Dans Support technique - Hotline
Assist'IT fournit aux sociétés un support Helpdesk Multi canal : Téléphone, mail, ticket self-service, chat… Avec plusieurs niveaux de compétences et de traitement, notre équipe technique est disponible pour assurer la continuité de vos services de production 24/7. L’externalisation de ServiceDesk offre de nombreux avantages de gestions, de coûts, de modulabilité. Opter pour de...

Diagnostic et assistance pour hotline informatique
Diagnostic et assistance pour hotline informatique

Dans Support technique - Hotline
Je possède une expérience de plusieurs années en tant que gestionnaire de parc informatique et propose mes compétences pour la résolution de problèmes hardware et software.
Maîtrise des outils de prise en main à distance (TeamViewer ou VNC).
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Windows Server et Linux....

Hotline dans le domaine informatique depuis 2003
Hotline dans le domaine informatique depuis 2003

Dans Support technique - Hotline
Dépanner les utilisateurs, particuliers ou entreprises. Depuis l'établissement du diagnostic technique jusqu'à la résolution. Intervention dans le domaine de la maintenance informatique et de l'Internet. Connaissances des types de problèmes techniques liés à plusieurs marques d'ordinateurs portables et fixes....

Vous avez des problèmes informatiques ?
Vous avez des problèmes informatiques ?

Dans Support technique - Hotline
Le rôle du hotliner consiste à accompagner les clients de la société dans leur processus d’installation ou de mise à jour des applications multimédia ou internet de l'entreprise. Écouter, comprendre, conseiller sont les trois phases du travail du hotliner pour arriver à un seul résultat : résoudre le problème rencontré par le client....

Hotline tout supports : Hardware ou Software.
Hotline tout supports : Hardware ou Software.

Dans Support technique - Hotline
15 ans d'expérience dans ce domaine. Responsable projet et encadrement de hotliners. Utilisation reporting et CRM....

Technicien hotline
Technicien hotline

Dans Support technique - Hotline
Je suis chargé de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation ou utilisation de matériel informatique.Deux types de missions :A titre préventif, je conseille l’utilisateur, teste les nouvelles versions du logiciel. J'effectue un diagnostic et doit proposer rapidement une solution.A titre curatif, J’interviens dans la résolution technique de l’incident diagnostiqué...

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