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Marketing et commercial/Gestion de la relation client - page 3

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Un client entendu est un client convaincu
Un client entendu est un client convaincu

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Le service clientèle doit conforter cette cohérence entre l'attente du client et la proposition convaincante de l'entreprise.
SAV pour différentes entreprises, gestion des litiges, suivi des commandes, optimisation de sites marchands...
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Gestion de la relation client
Gestion de la relation client

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion de la relation client , gestion de la réclamation client, aide à la résolution d'incidents, prise en compte du besoin , gestion de la relation client sur mesure, traitement d'un fichier client,...
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Gestion de la relation Clients/Prospects
Gestion de la relation Clients/Prospects

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Définir Argumentaire
Définir stratégie Commerciale
Prospection téléphonique
Prise de RDV
Gestion de la relation Clients/Prospects
Négociation
Gestion de secteur vacant / Force de vente supplétive.
Développement grand compte
Utilisation de l outil C.R.M...
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Customer support
Customer support

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
French native speaker I work since 1 and half year in english. I do customer support for French community in a global company.
I work with Zendesk and other specific tools for ingame, paiement, account issue....
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Activitées de centres d'appels
Activitées de centres d'appels

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
- Réception d'appels

- Gestion mails

- Gestion tchat

- Suivi de commandes

- Téléconseils

- Service client

- SAV

- Prise de commandes

- Gestion fichiers clients

- Permanence téléphonique...
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Responsable opérationnel d'activités
Responsable opérationnel d'activités

Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
- Propose un service de gestion de service client pour tout type de société commerciale.
- Gère une plateforme de commerciaux en ligne.
- Gère les réclamations des clients et le remonte si nécessaire auprès du département/service concerné.
- Création d'une base de données clients/fournisseurs à l'aide d'outils de gestion de relation client....
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