Hotliner - Support technique

Expérience significative au sein d'une Grande Société de fourniture en contenu multimédia pour le professionnel.
Aisance téléphonique, aptitude à l'écoute, maitrise des outils et concepts liés à la télémaintenance.

- Travail sous environnement Windows 2000/XP et Linux (Fedora/ Ubuntu).
- Prise d'appels, renseignements et conseils concernant l'utilisation des produits.
- Télé-diagnostics de pannes matérielles, logicielles et réseaux des machines clientes.
- Télé-maintenance des solutions logicielles sous environnement Windows (2000/XP/Vista).
- Utilisation de logiciels de support technique/hotline.
- Veille technologique.

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• Formation implementer et assurer le support technique de windows xp professionnel
• La Ligne de tous vos problemes.
• HelpDesk (Assistante Pôle informatique - Secteur banquaire)

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Hotline FAI

~ Bureautique : Suite Microsoft Office
~ Maintenance : Montage, démontage, dépannage de micros installation et configuration de système d’exploitation et périphériques
~ Systèmes : Windows XP, 2003
~ Bases de données Access, MySQL
~ Réseaux &...

Hotline tout système

Sur les aspects de Hotline, Clickflare a l'expérience en schedule 24/7 de la hotline déportée pour notamment un leader national du transport/livraison. Par le biais de 2 hotliners qualifiés, Clickflare peut assurer la hotline technique sur des...

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