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Formation implementer et assurer le support technique de windows xp professionnel

Si les nouveautés de Windows XP telles que le transfert des paramètres personnels, la gestion multimédia, les connexions à distance et les outils de gestion des performances facilitent le travail quotidien des utilisateurs, elles nécessitent également une excellente maîtrise opérationnelle en terme de support technique. De par son exhaustivité et son pragmatisme, ce stage constitue un excellent tour technique et permettra aux participants de maîtriser l'installation, la configuration et le dépannage de tous les éléments systèmes et périphériques de Windows XP Professionnel.


Nos prestations :


Hotline FAI


~ Bureautique : Suite Microsoft Office
~ Maintenance : Montage, démontage, dépannage de micros installation et configuration de système d’exploitation et périphériques
~ Systèmes : Windows XP, 2003
~ Bases de données Access, MySQL
~ Réseaux & Support Réseaux TCP/IP, Administration 1er Niveau (Win 2003, XP), Restauration de fichiers (Data Protector HP), gestion de parc (Isilog)
~ Web Photoshop, Dreamweaver
~ Prise de main à distance : Symantec Pc Anywhere

Hotline tout système


Sur les aspects de Hotline, Clickflare a l'expérience en schedule 24/7 de la hotline déportée pour notamment un leader national du transport/livraison. Par le biais de 2 hotliners qualifiés, Clickflare peut assurer la hotline technique sur des logiciels, installation de matériel, et guidage utilisateur autour notamment des produits liés à l'inforamtique ( liste de compétences à définir... )

 

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