Bonjour,
Conceptrice de produits de formation/ E-learnings, je possède également un diplôme d'infographiste multimédia 3D.
Je reste à votre disposition pour tous travaux concernant la réalisation de sites web, bannières, animations 2 et 3D, flyers, magazines, logos, pictos, retouches photos et autres....
assistant en téléphonie (callback, VOIP GSM, CDMA ...) je suis outillé pour fournir de la hotline à quelque utilisateur que ce soit.
J'ai oeuvré à TERRACOM CANADA, JUSTICE TELECOM USA, NET2PHONE USA, NERGYTELECOM, CALLCENTRIC Ect......
nous gérons tous les types d'appel entrant : demande d'information, support technique à distance, télésecrétariat.
notre expérience réussi c'était avec les professions libérales pour le compte des cabinets comptables, des médecins et même des avocats...
le support d'appels permet d'assister des clients dans le cadre d'un service après-vente (SAV), d'un support technique, d'une télévente ou bien d'accompagner les personnels d'une entreprise dans le cadre de l'utilisation d'un outil ou dans leurs tâches quotidiennes...
Je suis diplômé en analyse et programmation informatique. J'étais déjà testeur d'application chez Homeselect pendant 1 an :
- Test de fonctionnalité de l'application
- Remonté des bugs auprès des développeurs
- Assistance des utilisateurs...
technicien informatique (dépannage matériels, logiciels).
formateur bureautique (le pc, imprimantes, réseaux, Internet, messagerie, windows jusqu'à version 10; word, excel, powerpoint... jusqu'à version 2016) aussi bien en initiation que perfectionnement.
Je peux fournir les supports de cours (PDF) ainsi que les exercices d'application...
-Support Applicatif
- JAVA/ Fix protocoles/ SGBD: SQL server/Oracle
- Service bureautique:
-suite office : Excel, Word, Power Point et Access
- Environnement Windows : XP, Vista et 7
- navigation internet
- connexion LAN, VPN, ADSL, réseau d'entreprise
- Conseilers Informatique...
Configuration systeme:
- installation et deploiement
- definir les regles d'access et de securité
- Correction des erreurs et debogage
- antivirus installation et configuration.
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J'apporte une assistance technique aux particuliers mais également aux entreprises... Disponible 08h par jour, 07jours/7.
Passionné, mon objectif premier est de toujours avoir la satisfaction de mon client dans la résolution de ses soucis informatique....
Virus, trojans, adware sont autant de logiciels malveillants ralentissant votre outil informatique et présentant un risque pour vos données.
Je nettoie, répare et protège durablement vos ordinateurs Windows....
