Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Actuellement, l'enjeu principal des entreprises est de répondre au mieux à la demande des clients qu'ils soient professionnels ou consommateurs grand public, pour cause d’un marché fortement concurrentiel. C’est dans ce cadre que notre call center est votre interlocuteur principal, que vous soyez artisans, ou que vous exerciez une profession libérale ou...
Gestion des collaborateurs Gestion des procédures (formalités embauches salariés européens et étrangers - DPAE - rédaction contrat de travail- demandes de visite médicale...) Rédaction et suivi des attestations Gestion des visites médicales (RDV-déclarations aux échéances) Gestion de l'Action...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Déléguer le commercial et l’administratif de votre entreprise pour travailler plus librement et ne payer que le temps utilisé... Dotée d’une expérience reconnue en travaux commerciaux et administratifs, elle est là pour intervenir en cas de besoin ponctuel et/ou urgent. Vous connaissez un surcroît d'activité ou vous...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Télésecrétariat personnalisé [Réception d'appel - hotlines - webcall] et toutes campagnes d'appel marketing direct (vente au résultat) - réception sur tous numéros locaux, gratuits ou surtaxés tous pays - solutions gratuites en main d'oeuvre et/ ou en abonnements...
Technicien Hotline pour Orange en télétravail, superviseur pour le même FAI et j'ai donc assisté les utilisateurs à configurer la connexion internet, créer et gérer un compte email, paramétrer un logiciel de messagerie etc
J'ai aussi travaillé comme technicien et aussi Responsable technique pour la SNCF - aide applicative : applications SNCF, dépannage iPhone - iPad - Blackberry - Android
J'ai...
Call center à Madagascar, spécialisé Offshore, propose des missions de téléprospection, hotline et télémarketing à distance, appels entrants et sortants...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
expert et spécialiste de la gestion relation client depuis 15 ans
j'ai déjà traité plusieurs contrats avec différents clients,entreprises européennes,asiatiques,indiennes pour des missions de mailing, btob,gestion des appels entrants,service client botb,hotline,tchat e-commerce,traitement des commandes ,réclamation clients via une plateforme clientèle
ensuite,les traitement des données...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
De la campagne d’information, jusqu'à la vente directe ou la prise en charge d’un service clientèle, il s’agit de proposer un service de réception d’appels sur la base de N° Vert, Azur, Indigo ou Noir pour une cible de particuliers ou de professionnels.
Service client : Opérations de Marketing Direct, Saisie des fiches prospects, Mise à jour des fiches clients, Envoi des documentations,...
Télémaintenance de systemes informatiques , hotline, assistance aux utilisateurs.
Prise de contrôle à distance via des outils type Teamviewer
Expertise dans les serveurs et postes clients Windows...
Service après vente et support technique pour tout type de client , support technique, aide technique, accompagnement , résolution d'incidents niveau 1 et 2, hotline bilingue francais et espagnol, traçabilité des demandes et des appels, traitement de mails...