Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
ENERGY CONSULTING est divisé en plusieurs secteurs ayant évolué au fil des demandes des différentes entreprises clientes. A l’heure actuelle, on dénombre deux pôles principaux, le pôle chargé des appels entrants : gestion de la relation clients, administration de la base clientèle, hotline... Le pôle...
Dépannage à distance en hotline
Formation à distance en elearning
Aide au dépannage internet
Aide à la création d'un réseau
Aide à l'installation ou réinstallation de programmes
installation et réinstallation wifi
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Le rôle du hotliner consiste à accompagner les clients de la société dans leur processus d’installation ou de mise à jour des applications multimédia ou internet de l'entreprise.
Écouter, comprendre, conseiller sont les trois phases du travail du hotliner pour arriver à un seul résultat : résoudre le problème rencontré par le client....
Prestation de dépannage niveau 1 sur environnement Windows, paramétrage réseau, client email.
La maintenance est réalisée via TeamViewer ou par téléphone.
Cette hotline concerne les particuliers et les petites structures.
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Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Nous sommes un des rares services de secrétariat téléphonique en France à vous proposer l’accueil téléphonique 24h/24 sans aucune sous-traitance. Maintenance, hotline, gardes médicales, confiez nous la gestion de vos appels, nous répondons présents 24/24 - 7j/7.
Vous souhaitez assurer une permanence téléphonique 24/24 dans le cadre de votre service de maintenance ou de relations privilégiées...
Hotline pour Client ou Technicien
Configuration routeur box ADSL
Diagnostic de panne XDSL, filtre connectique, installation privée.
Support technique sur installation téléphonique privé DECT, filaire.
Marche à suivre auprès de l’opérateur?...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
De la permanence téléphonique simple à l'externalisation complète de votre relation client (gestion de standard, accueil commercial, hotline - SAV 24h/24...), nous vous proposons des solutions personnalisées qui répondront parfaitement à vos attentes.
Après un audit de votre accueil téléphonique et dans le respect de votre cahier des charges, nos hôtesses (basées en France) offriront à vos...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Notre savoir-faire et notre métier répondent aux objectifs suivants : Enquêtes et sondages téléphoniques Prospection commerciale (prise de rendez-vous) Qualification de fichiers Standard téléphonique Télévente Récolte de dons Hotline client Nos téléconseillers et superviseurs du plateau...
