Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
-Accueil téléphonique et prise de messages
-Réception d’appels
-Vente-Conseil d’abonnement
-Prise en charge de la demande client
-Fidélisation
-Rebond commercial
-Hotline nuit
-Prise de commande
...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nous sommes spécialistes de la relation client, notre priorité est de satisfaire vos clients et de répondre à leur demande initiale au 1er appel. Nos agents sont formés sur une charte qui décrit de façon précise comment gérer ces demandes....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
la force de vente c'est mon Dada !
depuis plus de 10 ans en free lance, je travail pour le compte d'entreprise pour réaliser des opérations de vente en ligne, prise de rendez vous, qualifié des fichier, de la phase teste a l'opération mise en place pour centre d'appel.
A votre service pour : élaborer une stratégie de prospection
Travailler avec votre...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Traitement et analyses des informations relatives aux clients et prospects
optimiser la qualité de la relation client
maximiser le ca/marge
utilisation de tous les canaux de contacts avec le client...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Activités de Call Center entrants - SAV- prise de rendez vous
Gestion et relais des incidents, difficultés ou relances
Animation de campagnes
Centralisation et statistiques
Gestion et contrôle des dossiers
Interlocuteur privilégié entre l'entreprise et le client pour faire passer les messages
...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nous offrons un service d'études qualitatives avec une méthode d'analyse de langage sémantique qui nous appartient.
Nous pouvons ainsi analyser :
- le langage de vos clients et découvrir la typologie comportementale (par exemple les clients fidèles, les infidèles, les anciens clients...)
- le langage de vos vendeurs et autres commerciaux selon qu'ils ont des résultats plus ou moins bons, pour...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
prendre et gérer les réclamations, évaluer les retours sur utilisation de produits, mettre en place un call center, assurer la gestion et la mise en place du personnel dédiée à la relation client...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
J'ai une expérience avérée dans de la gestion de la relation client autant comme télévendeur sur des opérations comme POWEO, 9SFR que dans de la réception d'appel pour des opérateur comme Orange Assistance Technique.
J'ai également participé à la formation de nombreux conseillers commerciaux pour des opérateurs de téléphonie tels que MTN et Orange
J'axe mes prestations sur la qualité avec un...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Administration des ventes, relations clientèle téléphonique et informatique
- Prise de commandes
- Suivi de commandes
- Devis
- Suivi des livraisons
- Facturation
- Suivi du compte clients
- Suivi des règlements
- Relances des impayés
...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
spécialiste dans la gestion des clients,relation avec les client,concervation de la clientelle par une methode de marketing et publicitaire bien determiner
Vente des produit de toute cathegorie en appliquand la notion du marketing publicitaire...