Formation en communication interpersonnelle, gestion de conflits, stress
Formation en communication d'entreprise tous média et support
Lieux : France et étranger...
Formatrice - Animation de formations - Tutorat sur Internet
Domaines :
- bureautique et ordinateur (généralités ou spécialités selon la demande, Mac, Windows),
- métiers du secrétariat,
- remise à niveau,
- techniques de recherches d'emploi,
Spécialisée dans l'accompagnement et le tutorat des apprentissages en ligne (Moodle...)
...
Expérience de formateur (Institut Pratique de Journalisme Paris 2003 à 2005)
Rédacteur, secrétaire de rédaction ou chef de service à "L'Equipe", "Le Sport", "Le Monde" de 1978 à 2007
Directeur de collection aux editions du Carrousel (1998-1999)
Auteur de plusieurs livres traitant du sport (de 1998 à 2011)...
Concevoir et proposer une politique de formation.
. A partir d'une analyse des demandes et des besoins de formations des agents, conçoit un plan annuel ou pluriannuel de formation.
. Collecte et diffuse de l'information concernant les offres de formation, les droits en matière de formation.
Concevoir les plans de formation
.Conçoit et met en place des outils permettant l'évaluation de la...
Avec plus de 25 années d'expérience, je vous fournirai tout le professionnalisme nécessaire à la réussite de votre plan de formation :
- Conception de vos animations
- Conception et réalisation de vos supports de cours et exercices
- Méthodes originales de présentation
- Suivi en ligne par plate-forme de télé-enseignement
Domaines de compétence :
- Développement de l'individu dans sa...
Formation à l'expression destinée à convaincre ses cibles tant au plan interne qu'externe
Expression écrite
idée force, mise en avant des faits et hiérarchie des arguments, sélection des mots et syntaxe
Expression orale
gestuelle, voix (timbre, accent tonique)
Mediatraining
vidéo
Simulation d'entretien, de prise de parole en public, interviews, tables-rondes
Animation conférence,...
Animation de chat français par quelques opérateurs malgache expérimenté payés à 5 euros de l'heur durant 8h le jour et 8h la nuit soit un total de 40h par semaine pour chaque opérateur.
Modération de chat et forum assuré par des modérateurs expérimentés malgaches
service de rédaction assuré par des rédacteurs ...
Je m'occupe:
- De la formation des agents dans le domaine de la gestion de la relation client au téléphone, gestion de stress et des appels difficiles.
- Une fois ces derniers operationnels, je m'investis dans leur montée en competence et le developpement de leur carriere....
réactivation et approfondissement des structures grammaticales,
enrichissement du vocabulaire courant et/ou professionnel,
renforcement de l'expression écrite,
mises en situation, prise de parole régulière
méthodes actives...
