Cyberworkers

Hotline Niveau 1 et 2

Sur les aspects de Hotline, Clickflare a l'expérience en schedule 24/7 de la hotline déportée pour notamment un leader national du transport/livraison. Par le biais de 2 hotliners qualifiés, Clickflare peut assurer la hotline technique sur des logiciels, installation de matériel, et guidage utilisateur autour notamment des produits liés à l'inforamtique ( liste de compétences à définir... )


Nos prestations :


Support technique Helpdesk Multi canal


Je possède une expérience de plusieurs années en tant que gestionnaire de parc informatique et propose mes compétences pour la résolution de problèmes hardware et software.
Maîtrise des outils de...

Hotline dans le domaine informatique depuis 2003


Le rôle du hotliner consiste à accompagner les clients de la société dans leur processus d’installation ou de mise à jour des applications multimédia ou internet de l'entreprise.

Écouter, comprendre, conseiller sont les trois phases du travail du...

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