Externalisation du télémarketing ciblant les grandes entreprises

Nous proposons des solutions de gestion de la relation client haut de gamme

• Business Process Outsourcing
• Back-office
• Services managés
• Centre d’appel en VOIP

Nos services couvrent l’ensemble des prestations de prise de rendez-vous BtoB grands comptes, ETI et PME.

Références dans la téléprospection des entreprises de plus de 500 salariés

• Groupe Apicil (SMS, Web et actions de télémarketing)
• Bofrost France Distribution (campagnes d'appels entrants de la marque allemande de produits surgelés)
• Naf Naf (opérations de télémarketing et de téléprospection)
• Lacoste France (plateforme VOIP pour les collaborateurs en e-commerce)
• Groupe La Poste (activité de télémarketing et de télévente)
• Banque de France (plateau de télémarketing pour les appels sortants)
• Korian (gestion de l’accueil téléphonique de maisons de retraite médicalisées, de cliniques spécialisées, de résidences services)
• Michelin (Conquête de clients et de nouveaux marchés, fidélisation et gestion de la relation client à distance).
• SNCF (mesurer la satisfaction client et le degré de fidélité du consommateur).

Consulting opérationnel du télémarketing

Fort de son expérience depuis 1998, nos équipes d’encadrement et de supervision possèdent des expertises pluridisciplinaires et multisectorielles en B to B

Nous intervenons en tant qu’agence conseil pour des cabinets spécialisés en stratégie et management opérationnel de la relation client intervenant sur les Ressources humaines (pilotage de la masse salariale/stratégie de la fonction RH/charges sociales et patronales/pénibilité, sécurisation de l'emploi, bien-être au travail).

Notre savoir-faire de l’externalisation de vos process de télémarketing est à votre disposition.