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Cyberworkers

Centre d'appel offshore basé à Dakar (Sénégal)

Notre savoir-faire et notre métier répondent aux objectifs suivants :

  • Enquêtes et sondages téléphoniques
  • Prospection commerciale (prise de rendez-vous)
  • Qualification de fichiers
  • Standard téléphonique
  • Télévente
  • Récolte de dons
  • Hotline client

Nos téléconseillers et superviseurs du plateau bénéficient d'une solide expérience dans les opérations d'émission et de réception d'appels, et parlent un français parfait et sans accent.

Notre centre est équipé du logiciel CATI Converso, leader du marché, pour les opérations d'enquêtes, de sondages, ainsi qu'un CRM complet de gestion, de reporting et de collecte de données.

L'équipe management se distingue par ses compétences dans la gestion des centres d'appel, tant pour la réalisation des opérations, que pour la mise en place de nouveaux services.

Nous sommes basés à Dakar au Sénégal.

Nos prestations sont de qualité et très compétitives, compte tenu de notre implantation géographique.


Nos prestations :

  • Tout type d'actions de télémarketing sur l'Afrique
  • Externalisation du télémarketing ciblant les grandes entreprises
  • Négociation commerciale en relation client
  • Centre d 'appel offshore installé en Tunisie
  • Chargée de clientèle en télémarketing
  • Chargée de clientèle pour prospection
  • Commercial grands comptes sédentaire
  • Formation et insertion des jeunes diplômés au travail à distance
  • Réception d'appels - forfait de réception 100% gratuit
  • Un client est précieux, soignez votre relation client
  • Relation client dans un CRM adapté
  • Téléconseillère, télé-opératrice ou téléactrice ?
  • Expert en relation client
  • Traduction anglais, français et suédois spécialisée Immobilier
  • Tchat, back office, traitement des courries et mails, correction
  • Expert et spécialiste de la gestion relation client
  • Ludi’Lead développe votre business !
  • Boostez vos ventes, gérez mieux vos clients
  • EDF
  • Notre objectif : la satisfaction client !
  • Gestion relation client et relance des impayés
  • Un client entendu est un client convaincu
  • Gestion de la relation Clients/Prospects
  • Customer support
  • Activitées de centres d'appels
  • Responsable opérationnel d'activités
  • Organisation et mise en oeuvre des modalités de traitement des demandes des clients
  • Un client heureux est un client fidèle
  • Gestion RC en BtoB et BtoC
  • Assistante commerciale et téléprospection


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