Centre d'appel offshore basé à Dakar (Sénégal)

Notre savoir-faire et notre métier répondent aux objectifs suivants :

• Enquêtes et sondages téléphoniques
• Prospection commerciale (prise de rendez-vous)
• Qualification de fichiers
• Standard téléphonique
• Télévente
• Récolte de dons
• Hotline client

Nos téléconseillers et superviseurs du plateau bénéficient d'une solide expérience dans les opérations d'émission et de réception d'appels, et parlent un français parfait et sans accent.

Notre centre est équipé du logiciel CATI Converso, leader du marché, pour les opérations d'enquêtes, de sondages, ainsi qu'un CRM complet de gestion, de reporting et de collecte de données.

L'équipe management se distingue par ses compétences dans la gestion des centres d'appel, tant pour la réalisation des opérations, que pour la mise en place de nouveaux services.

Nous sommes basés à Dakar au Sénégal.

Nos prestations sont de qualité et très compétitives, compte tenu de notre implantation géographique.