Vous cherchez une assistance informatique et internet à domicile ?
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Je peux vous aider à créer un réseau local, éliminer vos virus ou mettre à niveau votre matériel.
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* Mes services :
C'est votre première prise en main d'un ordinateur
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- Résolution d’incidents de 1er niveau, escalade et clôture d’incidents.
- Pédagogie utilisateur et notion VIP.
- Technique des logiciels bureautiques et environnement PC (hard et soft).
- Seul contact entre le service informatique et l'entreprise.
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La prestation d'assistance informatique
Avant de jeter votre ordinateur par la fenêtre… pensez à l’assistance informatique à domicile !
Vous êtes submergés par les virus ?
Votre ordinateur ne démarre plus ou ne se connecte plus ?
Vous souhaitez une mise en service d'internet ou installer une imprimante ?
Vous avez besoin d'aide pour apprendre à utiliser les logiciels ou vous perfectionner...
Assistance téléphonique et intervention via internet. Matériel, logiciels, réseau, sécurité, sauvegarde, conseil à l'achat et à l'utilisation de matériel et logiciels, à la réalisation de votre site, au choix de prestataires, bref tout ce dont à besoin une petite entreprise, une association, un groupe de collaborateurs dans le cadre d'une relation de confiance....
Ayant travailler pour un groupe de hotline, j'ai travailler pendant un an pour un grand FAI francais : Orange. je traiter les appels des professionnels et des particulier. Je travailler pour windows ou mac...
Ancien responsable d'une hot-line (50 personnes) pour de grandes enseignes (Galeries lafayette, Free, Toys'r'us, RueduCommerce, Dell... ) Je suis à même d'apporter une solution à toute demande technique ou de formation portant sur les systèmes d'exploitations de Microsoft ou d'Apple. je maîtrise parfaitement les suites bureautiques Office, Openoffice ou Iwork.
A cet effet je dispose de 2...
~ Bureautique : Suite Microsoft Office
~ Maintenance : Montage, démontage, dépannage de micros installation et configuration de système d’exploitation et périphériques
~ Systèmes : Windows XP, 2003
~ Bases de données Access, MySQL
~ Réseaux & Support Réseaux TCP/IP, Administration 1er Niveau (Win 2003, XP), Restauration de fichiers (Data Protector HP), gestion de parc (Isilog)
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