CENTRE DE SERVICE Assistance informatique Diagnostic Dépannage ordinateursINITIATION A L’INFORMATIQUE EN LIGNE Initiation aux divers outils bureautiques : Traitement de texte et image Tableurs Outils de présentation Autres à la demandeCONDITIONS La connexion à votre ordinateur est initiée par vous. Vous la coupez si vous...
Mon rôle consiste à assister le client à distance concernant SFR : réseau téléphonique SFR (couverture réseau, panne, etc.) manipulation de son téléphone aide technique et commercial les produits SFR Satisfaire les clients, c'est mon objectif avec empathie et proposition de solution. J'ai passé 4 ans à ce...
Vous souhaitez prospecter par téléphone pour trouver de nouveaux clients pour votre entreprise ? Lancer une hotline pour assurer votre SAV et service client ? Réaliser un sondage en effectuant des entretiens téléphoniques avec vos clients ?
Je suis prêt à réaliser pour vous les types d’appels ci-dessous :
• Appel à froid
• Télémarketing
• Prise de rendez-vous
• Appels entrants, Gestion de...
Je suis à disposition des particuliers et professionnels pour des diagnostics et dépannages de matériel électronique Tarification sur devis en fonction de la complexité du système et de la typologie de panne. Intervention articulée en deux étapes: Diagnostic puis réparation. Deux tarifications donc, avec le choix pour le...
Je suis spécialisé dans les systèmes Linux De la mise en place de serveurs aux systèmes embarqués, je suis orienté informatique "terrain". Pour moi le rôle de technicien à ce niveau consiste à synthétiser la technique pour la mettre au services des usagers Interventions et support informatique possible par...
Prospection commerciale stratégie en mode omnicanal;
Solution conçue pour les entreprises qui veulent optimiser au maximum leur fichier de prospects suivant un lapse de temps demandé à court terme, à moyen terme et à long terme.
Une assistance de vos équipes commerciales, marketing et communication.
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À mon sens, un technicien hotline doit apporter au client une assistance technique adaptée, mais il doit aussi faire preuve de diplomatie et de sang froid, afin de transmettre à l’utilisateur une image de l’entreprise aussi valorisante que possible....
Réalisation de tests utilisateurs / Gherkin validation des jeux de données test Participation à l'amélioration des plans de tests en lien avec les retours support client en lien avec l'équipe de développement et le chef de produit Points journaliers en français / anglais points d'attention pour devs et product...
Vous envisagez une nouvelle activité ou faites évoluer votre organisation. Les outils bureautiques peuvent vous rendre de grands services. Ils sont peu couteux, faciles à mettre en œuvre et, si vous respectez quelques méthodes d'utilisation, s'avèrent sûrs et efficaces. Conseiller de nombreux utilisateurs d'informatiques de tout niveau, de tout...
Divers travaux possibles liés au domaine informatique
Ci-dessous un résumé de mes activités précédentes:
Employé depuis plus de 25 ans dans les secteurs de la finance et du commerce, j’ai pu développer une large expérience dans les domaines crédit , cartes de paiement et systèmes de fidélisation. En tant que manager d’une équipe informatique , j’ai réalisé le développement et le déploiement...
