Ma chère secrétaire - Concilier sentiment de liberté et appartenance à l’entreprise.
Cyberworkers

Assistant technique pour services en ligne

Conseiller client pour tous les opérateurs internet et téléphonique.

  • Traiter les demandes des clients
  • Élaborer la bonne information
  • Dépanner les clients quel que soit la demande
  • Garantir la sécurité et la confidentialité des données des clients
  • Donner des conseils et permettre aux clients d'avoir une explication approfondie de toute demande technique

Quels type de dépannage à distance ?

Nous adressons ces services aux clients finaux qui souhaitent trouver des réponses à leur problème sde pannes internet, TV et téléphone fixe et mobile. Ceci par téléphone ou messagerie instantanée.


Nos prestations :


Prestataire en externalisation


Technicien Hotline pour Orange en télétravail, superviseur pour le même FAI et j'ai donc assisté les utilisateurs à configurer la connexion internet, créer et gérer un compte email, paramétrer un logiciel de messagerie etc
J'ai aussi travaillé comme...

Support technique homeshoring



gestions des appels entrants
réceptions d'appels
secrétariat téléphonique pour médecins
secrétariat téléphonique pour avocats
permanences téléphonique
externalisations des appels
audiotel
voyance
standards

La progression de...

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