Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie de données, multiples: adresses, questionnaires, catalogue, factures, bon de commande...
Saisie de rapport divers d'entreprises,
Saisie de recettes de cuisine,
Saisie de textes libres de droits,
Saisie d'annonces....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
DESCRIPTION DES PRESTATIONS :
Traitement des appels du service client sur les produits éditoriaux et techniques :
- diagnostiquer le motif de l'appel ;
- assister le client;
- renseigner le client sur sa demande : informations produits, suivi de commandes ;
- gérer les réclamations.
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Une formation sur les techniques de ventes, la prospection téléphonique, les mises en situations, les sketches de ventes.
Optimisez les rendez-vous, susciter l'envie à l'acheteur, savoir creuser l'écart. Savoir se vendre. Défendre et justifier ses prix. Ne pas avoir peur de sortir le bon de commande...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
-suivi des clients et fournisseurs
- gestion des agendas
-mailing, publipostage
- mise sous plis, envoi par la Poste
- établissement de devis, commandes, factures
- prise de rendez-vous...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Rédaction de documents comptables: devis, bon de commande, facture.
Tenue des comptes Clients, Fournisseurs, encaissement et relance Clients, paiements Fournisseurs.
Saisir la comptabilité générale, de la facturation au bilan.
Saisie des écritures comptables, lettrage.
Établir les bulletins de salaires.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
*Saisie des dossiers clients: enregistrement des factures d'achats, vente, banque
* Sortie et rangement du courrier, préparation des nouveaux dossiers
*Pôle Achat : classement des commandes, Saisie comptable des fractures
Gestion du budget, tenue de la caisse chaque jour,
*Enregistrement des recettes (chèques, espèces, cartes bancaires)
*Enregistrement des...
