Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique
Transmission des demandes clients
Filtrage d'appel
Mise à jour des dossiers clients
Gestion des commandes
Relances téléphoniques
Conseils clientèles
Accompagnement téléphonique
Saisies des données
Envoie de réponse type
Traitement des Maillings...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Créer et suivre votre base de données clients et fournisseurs.
Prendre en charge vos mailings et publipostages.
Traiter les commandes clients.
Gérer la relation clientèle.
Préparer et envoyer vos devis, vos bons de commande et vos factures.
Gérer votre crédit client (litige, relance et courrier de mise en demeure).
Concevoir vos outils de pilotages (ventilation du CA, tableau...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Pour vos envoi d'Invitations, d informations, de courriers publicitaires, de cadeaux publicitaires, impression (noir et blanc ou couleur), mise sous pli et affranchissement, recommandés en nombre.
Il vous sera envoyé un tableau récapitulatif pour chaque prestation.
...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion de la relation client au téléphone, appels entrants et sortants.
Exécution de campagnes de phoning sur fichiers qualifiés fournis, prises de rendez-vous, prises de commandes, renouvellement d'abonnement, fidélisation, assistance, enquêtes de satisfaction.
Cibles de prospects BtoB et BtoC.
...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil des patients et accueil téléphonique, gestion des appels et messageries (vocale et électronique). Gestion de l'agenda informatique, des rendez-vous et urgences éventuelles. Gestion des empreintes pour moulages et appareils orthodontiques, de leurs bons de commandes, de la livraison et la réception de ceux-ci, avant de créer les dossiers...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
25 ans d'expérience en tant qu'assistante commerciale chez un grossiste en chauffage, sanitaire carrelage,
standard
prise de commande
tenue de caisse
saisie informatique...