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Support technique par téléphone , email ou chat

Dans : Bases de données, Intranet/Extranet, Support technique, Langages et développement, Système d'exploitation

Qui est le prospect ?

Navigateurs GPS haut de gamme

Contexte du projet

Externalisation

Besoin

Recherche prestataire pour assurer une mission de support technique :
- Hotline de support technique 1er niveau
- Activités de support par téléphone , email ou chat
- réponses techniques aux demandes des clients

- Produits concernés :
- navigateurs GPS haut de gamme

Clients situés en France (Professionnels et particuliers)

Volume d'activités actuel peu importants (quelques heures par semaine) mais prévisions de volumes à livrer importants sur 2007 et liés à lamise sur le marché d'une solution particulièrement adaptée aux professionnels des transports

Possibilité de formation sur les produits concernés auprès du concepteur et fabricant

Se positionner sur ce type de projet en tant que prestataire en télétravail

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33%

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