Cyberworkers

Suivi de clients formation à distance

Dans : Marketing et commercial, Assistance et secrétariat, Formation

Qui est le prospect ?

Leader formation à l'anglais à distance.
34 salariés et 7 M E CA en France

Contexte du projet

Externalisation

Besoin

Leader en formation à distance.

Basé à Paris, Genève, Milan, Munich, New York ou encore Montreal, notre société a plus de 3000 clients dans le monde et donne 2500 cours par jour.

Vous parlez français et anglais? Nous recherchons des télétravailleurs à temps partiel (3 heures par jour au minimum).


Description de la mission :

+ Appels sortant : Contacter nos apprenants français pour les suivre et les accompagner tout au long de leur formation d'anglais. Adopter une approche qualitative et quantitative afin de satisfaire nos clients.

+ Participation à la communication en externe vers nos apprenants pour promouvoir nos outils pédagogiques et technologiques.

+ Relation avec votre responsable hiérarchique pour la mise à jour et le reporting des données suite à chaque contact téléphonique (mise à disposition d'une messagerie instantanée, grille de pilotage, observation téléphonique et point individuel hebdomadaire).

+ Participation au développement du marché français, avec des objectifs journalier de 6 appels argumentés minimum par heure travaillée.


Conditions techniques : Logiciel Firefox. Connexion internet haut débit.
Option d'appel en anonyme depuis votre ligne téléphonique.


Rémunération à l'heure: A négocier.

Adhérer au réseau :



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