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Qui est le prospect ?

Contexte du projet

Besoin

Un cabinet de sages-femmes recherche un service de télésecrétariat à distance pour la gestion de ses appels et de ses prises de rendez-vous. L’objectif est d’optimiser l’organisation quotidienne en confiant l’accueil téléphonique, la prise de messages et la planification des consultations à un prestataire expérimenté, tout en assurant un service fluide et respectueux du cadre médical.

Le ou la télésecrétaire devra être capable de :

• répondre aux appels entrants des patientes


• gérer les rendez-vous selon les consignes du cabinet


• transmettre les informations importantes en temps réel


• faire preuve de discrétion, de bienveillance et de réactivité


• utiliser éventuellement un logiciel de gestion de rendez-vous médical

Une solution professionnelle, souple et adaptée aux contraintes d’un cabinet libéral est attendue. Un échange est souhaité pour définir les modalités de mise en place, les outils utilisés, les plages horaires couvertes et les conditions de collaboration.

Se positionner sur ce type de projet en tant que prestataire en télétravail

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