Réception de flux entrants, chat et appels.

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Homeshoring

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Besoin

Ce Centre de contacts multicanal souhaite recruter des prestataires pour de nombreuses missions en réception de flux entrants (chats, téléphone, messagerie instantanée, courriels, réseaux sociaux).

Répartis sur un ou plusieurs sites, les conseillers bénéficient d’une interface unique et centralisée, pour traiter l’ensemble des interactions, quel que soit le canal.

Ils délivrent ainsi une Expérience Client de qualité, personnalisée grâce à l’historique disponible dans la solution, et homogène sur tous les canaux, participant ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients.


Appel entrant 99 % - Appel sortant 1%
Français pas d'accent, orthographe irréprochable, qualification relations clients.
Personnes équipées avec une pièce au calme.
Rémunération sur une base horaire (de 14 à 30 EUR).
Réception de flux entrants, chat et appels.
Mission : je réceptionne, j'analyse et je réponds.
Contrôle de compétences effectué en amont.

Adhérer au réseau :

• En amont suivre une formation (financement possible à 100% via le FIF-PL ou le FAF AGEFICE)
• Rejoindre un réseau à taille humaine et des télétravailleurs formés et qualifiés (75 structures maximum).
• Vous mettre en relation directe avec des entreprises que nous avons prospecté.
• Vous proposer des téléformations et un accompagnement individualisé par téléphone, email ou visioconférence.
• Réaliser votre brochure de vente A4 au format PDF (voir exemples)
• Vous aider à créer un ou plusieurs sites web, adaptés à vos différentes cibles (voir exemple)
• Favoriser les partenariats d’entraides et de complémentarités entre les membres.
• Effectuer les relances des prospects que vous avez contacté et vous faire un retour.

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• Permanence téléphonique et traduction roumain
• Télésecrétaire pour consultant agro-alimentaire
• Assistante virtuelle pour profession libérale
• Télésecrétariat juridique
• Secrétariat avocat droit locatif
• Litiges droit commercial et divers
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• Télésecrétaire pour une qualification de fichier B2B
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