Notre banque de missions est ouverte et solidaire, consultez cette page pour en savoir plus.

Qui est le prospect ?

Agence

Contexte du projet

Sous-traitance ou partenariat possible

Besoin

Nous étudions actuellement la mise en place d’un centre d’appels intégrant des solutions d’intelligence artificielle afin d’optimiser la gestion des appels entrants et sortants.

Une première réflexion a déjà été menée sur l’automatisation partielle des flux (pré-qualification des appels, routage intelligent, assistance aux agents), ainsi que sur l’intégration avec des outils existants de gestion de la relation client.

Nous souhaitons obtenir des informations complémentaires sur les solutions que vous proposez, notamment en matière d’architecture technique, de déploiement, de coûts et de délais de mise en œuvre.

Les échanges peuvent se faire par mail dans un premier temps. Merci de nous transmettre les éléments nécessaires pour évaluer la faisabilité et le budget de ce projet.

Se positionner sur ce type de projet en tant que prestataire en télétravail

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