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Intervention urgente sur serveur Wordpress pour écolé privée

Dans : Internet, Langages et développement, Multimédia, Système d'exploitation, Bases de données, Intranet/Extranet

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Urgent !

Le demandeur possède un site Wordpress pour présenter son école privée.

Il nous indique que son site rencontre une erreur et souhaite quelqu'un puisse intervenir :

L'ensemble de son site web (hébergé chez OVH en mutualisé) rencontre une erreur :

"Internal Server Error : The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator at postmaster@teranga-montessori.com to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error. More information about this error may be available in the server error log."

Cette personne a très peu de connaissances en informatique.

De plus, il semble qu'elle n'ait plus accès à son tableau de bord OVH et au dashboard Wordpress.
Il faudrait donc débloquer le compte OVH (en effectuant la procédure officielle), puis intervenir en FTP.

Se positionner sur ce type de projet en tant que prestataire en télétravail

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