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Informaticien pour prestation de hotline

Dans : Langages et développement, Système d'exploitation, Support technique

Qui est le prospect ?

Société de réseau de communication et internet

Contexte du projet

Externalisation

Besoin

Nous recherchons un technicien support informatique à distance.

Notre entreprise spécialisée dans les services informatiques auprès des entreprises. Nous proposons à nos clients la mise en place et la maintenance de leur réseaux informatiques, installation et configuration de PC Windows, de solutions Antivirus, de systèmes de sécurité pour la mobilité, de solutions de Backup locales ou en mode Cloud.

Afin de renforcer notre équipe nous avons besoin de sous-traiter une partie de nos appels de support entrants.

Le support informatique devra se faire à distance avec un outil comme Team Viewer.

Connaissances requises :
-Expérience Hotline préférable
-Compétences Windows XP jusqu'à 8.

Prestation ponctuelle en cas de débordement






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