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Hotline Opérateur Télécom

Dans : Marketing et commercial, Support technique, Assistance et secrétariat

Qui est le prospect ?

Chiffre d'affaires 860.000 EU
Effectif De 10 à 15

Contexte du projet

Changement prestataire

Besoin

Nous sommes une petite structure dont une petite partie de notre activité est d'être Opérateur Télécom. Aujourd'hui nous avons 100 clients Télécom (Internet et/ou Téléphonie.

Nous sous-traitons aujourd'hui notre hotline technique de niveau 1 et souhaitons la changer.
Nous recevons aujourd'hui en moyenne une dizaine d'appels par semaine répartie du lundi au samedi.

Nous souhaitons étudier les différentes solutions qui s'offrent à nous pour répondre au mieux aux attentes de nos clients, ainsi votre solution pourrait peut-être nous convenir.

Se positionner sur ce type de projet en tant que prestataire en télétravail

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