Développement Windev pour HelpDesk

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Qui est le prospect ?

Editeur logiciel

Contexte du projet

Externalisation

Besoin

Le projet consiste en un développement, simple pour commencer, d'un module Helpdesk en mode Web avec WebDev (impératif) qui permettra d'accéder aux données gérées par un applicatif existant (fichiers Hyperfile) pour interroger les interventions en cours (HelpDesk).

Egalement de faire la saisie d'intervention, la demande d'interventions, etc.

L'accès au menu Helpdesk se fera suivant une identification (user+mot de passe) stocké dans les fichiers de l'application existante, puis on pourra rechercher les utilisateurs par machine, par lieu, par organisation, par société, etc., voir la liste des interventions existantes sur la machine choisie ou sur l'utilisateur choisi, de saisir et/ou modifier une intervention, imprimer un compte rendu d'intervention. Ce développement se fera progressivement suivant une approche ressemblante à ce qui existe déjà en mode Windows dans l'application existante et suivant une interface graphique qui ressemble.

En gros il y a :
- une page d'accès aux machines par les accès société/numéro de la machine ou marque machine ou nom utilisateur ou organisation, cette page permet d'afficher les machines de l'utilisateur ou de l'organisation ou de la marque, etc. puis de sélectionner une machine pour passer sur soit :
- une page de création/modif d'intervention
- soit sur la liste des interventions de l'élément choisi (machine, utilisateur, marque, etc)
- il faut aussi une impression d'une intervention choisie pour sortir un bon d'intervention à faire signer par le client final.

Se positionner sur ce type de projet en tant que prestataire en télétravail

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