Télévente des offres des opérateurs de télephonie

Prestataire de service spécialisé dans la gestion de la relation client à distance multicanal.

Nous comptons être un acteur majeur du top 5 des métiers de l’externalisation dans la relation client.

Avec 14 ans d'expérience dans le domaine de la relation client en occupant plusieurs postes : d’agent en passant par coach, superviseur et formateur expert.

Ayant une bonne maîtrise du service client - service résiliation - service fidélisation du grand public, professionnel et premium.

Passionné de la Relation Client, des centres de contact et de la vente depuis plus de 14 ans. Il a eu à occuper différentes fonctions en Outsourceur.

Il est devenu un expert de la relation client commercial en environnement multinational et un spécialiste de la croissance durable d’entreprise.

Ayant occupé plusieurs postes de Téléacteur à Coach, puis formateur et finalement chef de projet, il a aidé au démarrage de 3 nouveaux sites à Meknès et Dakar (pour le compte d’Intelcia) et Montpellier (pour Digital Works).